Bloomberg News.-Janie James dice que, en un primer momento, no se entusiasmó demasiado cuando el gigante indio de la subcontratación Infosys Ltd. le propuso un empleo cerca de Atlanta, a pesar de que estaba desocupada.
No conocía mucho a la empresa, y le representaba un nivel más bajo que su cargo de vicepresidenta en Primerica Inc.
Finalmente, decidió que podía aprovechar la experiencia acumulada con su trabajo en la aseguradora de vida Primerica y otro período en una empresa financiera de inversión para ayudar a Infosys a desarrollar su negocio de subcontratación de seguros.
Ahora James es gerente de operaciones del primer centro con personal en su mayor parte estadounidense de la empresa de Bangalore, India, que abrió en abril. Consideraron que era una ciudad con mucha gente que estaba sin trabajo y contaba con las habilidades necesarias para este centro, dijo.
Todo lo que se pueda hacer para bajar el desempleo es bueno.
James es una entre miles de trabajadores que ocupan los empleos subcontratados que están volviendo a los Estados Unidos.
Empresas de subcontratación indias y estadounidenses, junto con iconos corporativos como General Motors Co. y General Electric Co. están revirtiendo una marea laboral de salida de 20 años.
Las empresas estadounidenses con más de US$1,000 millones de ingresos enviaron 1,1 millón de empleos de tecnología y de administración al exterior durante la década anterior, según el Hackett Group, una firma consultora con sede en Miami, calcula que hasta 2016 se perderán en el exterior otros 400,000 puestos.
Una encuesta realizada por HfS Research de Boston en julio y agosto que abarcó a 617 ejecutivos del sector de la subcontratación constató que Estados Unidos es visto como la mejor región del mundo para expandir la TI (Servicio de Tecnologías de la Información) y los centros de servicios de negocios para los próximos dos años. India ocupó el segundo lugar.
