Desde temprano en la mañana se designó un vocero oficial único para suministrar informaciones frecuentes sobre la tragedia, misión que recayó sobre el experimentado director del COE, Juan Manuel Méndez, quien asumió con presteza la difícil encomienda.
Sus frecuentes presentaciones a la prensa fue un antídoto eficaz contra la desinformación irresponsable.
Los principales funcionarios gubernamentales asumieron la directrices, lo que evitó contradicciones y contratiempos en la crisis.
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