Más de la mitad de los usuarios de inteligencia artificial presentan sus respuestas como propias
Una encuesta revela que el 52 % de quienes utilizan chatbots comparte información obtenida mediante inteligencia artificial sin mencionar su procedencia, una práctica que plantea interrogantes sobre credibilidad, confianza y desinformación.
Santo Domingo.- La inteligencia artificial no solo está cambiando la manera en que buscamos información, también comienza a transformar cómo compartimos lo que sabemos.
Una encuesta realizada entre 9,418 adultos que utilizan chatbots al menos una vez por semana reveló que el 52 % ha transmitido a otras personas información proporcionada por estas herramientas como si se tratara de un conocimiento que ya poseía.
El estudio, realizado por Use.AI entre usuarios de Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Australia, la Unión Europea y América Latina, encontró además que, entre quienes admitieron esta práctica, un 27 % evitó mencionar que había recurrido a la IA para no parecer menos informado. Sin embargo, la ausencia de atribución no siempre sería deliberada: el 44 % de todos los consultados aseguró que algunas veces no recuerda si una idea o explicación surgió de su propio razonamiento o de una conversación con un chatbot.
Cuando olvidamos la fuente
Use.AI denomina este fenómeno “desvinculación de la fuente” (source drift): la información permanece en la memoria, pero su origen comienza a desaparecer.
Las características conversacionales de los chatbots podrían favorecer este proceso, porque sus explicaciones se presentan de manera directa y natural, facilitando que sean asimiladas y posteriormente repetidas como parte del conocimiento propio.
El fenómeno adquiere mayor relevancia cuando la información pasa de una conversación con una máquina a otra entre familiares, amigos o compañeros de trabajo.
En esos espacios, la confianza que genera quien comunica una información puede terminar trasladándose también al contenido, aunque este no haya sido comprobado.
El riesgo de repetir errores
La precisión constituye otro punto de preocupación. Entre las personas que reconocieron haber presentado respuestas de chatbots como conocimientos propios, el 31 % descubrió posteriormente que alguna información que había compartido era incorrecta o estaba excesivamente simplificada.
El problema no termina necesariamente cuando el chatbot corrige una respuesta. Una información equivocada puede haber sido transmitida ya a otras personas y continuar circulando fuera de la plataforma donde se originó.
Esto coloca sobre el usuario una responsabilidad cada vez mayor: verificar antes de compartir y reconocer cuándo una explicación procede de una herramienta de inteligencia artificial.
En momentos en que los chatbots se incorporan a tareas cotidianas, estudios, trabajo y conversaciones personales, conocer la procedencia de una información se convierte también en parte de su credibilidad.
La facilidad para obtener respuestas no elimina la necesidad de contrastarlas: la inteligencia artificial puede ayudar a comprender y explicar, pero quien decide convertir esa respuesta en información para otros sigue siendo responsable de comprobarla.
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