El director ejecutivo del Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), Eddy Alcántara, abogó en España por una protección más eficaz de los consumidores en el comercio electrónico, por lo que planteó la necesidad de adaptar los marcos jurídicos y reglamentos existentes en los países de Iberoamérica y Europa .
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