La Dirección de Protección al Consumidor (Protecom) ordenó a las distribuidoras acreditar la suma de RD$7,258,110 a 762 clientes cuyas reclamaciones por inconformidad en la facturación o el servicio resultaron procedentes.
José Rosario, director de Protecom, explicó que durante el mes de agosto se recibieron 4,483 reclamaciones, de las cuales 701 resultaron procedentes (17%), y 3,342 resultaron no procedentes (83%); de las reclamaciones recibidas el 92% fueron por alta facturación, el 3% por actas de irregularidad y el 2% por otros conceptos.
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