Intermitencia en los servicios móviles de Altice genera quejas de usuarios

Santo Domingo.- La empresa de telecomunicaciones Altice Dominicana informó este jueves a sus usuarios que continúa trabajando para solucionar de manera definitiva la intermitencia que ha afectado algunos de sus servicios, situación que ha generado inconvenientes entre sus clientes.

Ante esta situación, la compañía telefónica emitió un comunicado en el que aseguró que activó sus protocolos técnicos y desplegó equipos especializados para atender la incidencia e indicó que los trabajos se realizan en conjunto con especialistas del fabricante de la infraestructura involucrada.

Fallas técnicas en servicio de Altice

"Nuestros equipos técnicos están trabajando de forma ininterrumpida, en conjunto con los especialistas de la infraestructura involucrada en la incidencia, para estabilizar el desempeño lo antes posible", comunicó la compañía de telefonía en Instagram.

Según la publicación, esta intervención conjunta busca identificar rápidamente la raíz de la incidencia técnica para aplicar los correctivos de lugar.

El comunicado sale a la luz luego de que decenas de usuarios reportaran dificultades para conectarse a internet y realizar llamadas.

Finalmente, la empresa reiteró su fiel compromiso de estabilizar el desempeño de la red en el menor tiempo posible y ofreció disculpas a los usuarios por los inconvenientes ocasionados.