SANTO DOMINGO.- La empresa telefónica Altice Dominicana informó ayer que inició el restablecimiento del servicio de voz y datos de manera progresiva a sus clientes a nivel nacional.
Esto ocurrió luego de que el sistema se cayera desde tempranas horas de la mañana de ayer, producto de una falla técnica que afectó a todos sus usuarios.
Mediante un comunicado de prensa, la empresa indicó que un equipo técnico especializado estuvo trabajando para resolver el problema con el objetivo de restablecer por completo el servicio de telefonía móvil.
“Les mantendremos informados conforme los avances que sigamos teniendo sobre este operativo”, especificó la empresa en el comunicado.
En tanto que el Instituto Dominicano de Telecomunicaciones (Indotel) se reunió con los representantes de la empresa telefónica Altice para conocer las causas de las anomalías en su red móvil.
Informó que su primera prioridad es que Altice restablezca a la brevedad posible el servicio a los afectados.
“Una vez resuelta esta situación iniciaremos una investigación destinada a establecer las causas de la anomalía, así como las eventuales medidas correctivas en su gestión y compensaciones a usuarios”, indicó.
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