La evolución de las Relaciones Públicas, la caída de la Publicidad y el Marketing no son individuales en la toma de decisiones corporativas más bien son complementarias.
La relaciones públicas, (RR. PP) ha evolucionado y se le considera comunicación estratégica de gestión administrativa con tendencias a posicionar la imagen corporativa, anticiparse a las crisis y solucionar los conflictos que puedan generarse dentro y fuera de la organización.
En la actualidad se evidencia un cambio de paradigma en el cual un experto debe articular el conocimiento con la inteligencia, para lograr la integración de: el contexto de similitud desde lo sociocultural, político y económico para proyectar una imagen con visión proactiva y humanista, ser congruente con la filosofía de la organización y tener la capacidad para interpretar y entender el espacio y los stakeholders (públicos, clientes, proveedores, accionistas) y los actores que influyen en una determinada situación.
El relacionista necesita saber qué comunicar y cómo comunicar, siendo la forma más viable mediante las estrategias de comunicación persuasiva y de sensibilización para lograr un pacto social de beneficio mutuo empresa-sociedad.
Es por esto que la comunicación y las relaciones públicas actuales requieren del establecimiento de las bases para lograr la planeación estratégica a largo plazo mediante la construcción de mensajes que permitan interactuar, influir y humanizar la comunicación a partir del ideal de que, una empresa, institución o persona trabaja para el beneficio de sus públicos.
Este planteamiento no sería posible sin un relacionista experto investigador preparado en teorías, metodología y prácticas para llevar a cabo una gestión táctica con las demás disciplinas como son el marketing y la publicidad para articular el plan de relaciones públicas mediante estrategias y acciones conjuntas que resulte más efectivas y eficientes en sus propósitos de persuasión.
La publicidad, conocida como la disciplina creativa para generar las ventas de productos y servicios en el mercado e inducir a los consumidores a la compra y al consumo pero, un poco alejada del criterio que se utiliza para persuadir a los públicos con el objetivo de proyectar y mantener la imagen corporativa más bien la línea de acción está centrada en las metas en el cumplimiento de las ventas trimestrales como suelen utilizar las empresas.
La publicidad es parte de las estrategias de las empresas con el objetivo de lograr (reconocimiento-marca-venta-responsabilidad social). Hoy para hablar de publicidad hay que decir que es y debe ser parte del plan estratégico anual de relaciones públicas valorando la responsabilidad social corporativa al producir mensajes constructivos mediante el consenso entre los altos ejecutivos de la empresa.
Al hacer un aparte como bien dice Al Ries y Laura Ries. (2005), la caída de la publicidad y el auge de las relaciones publicas, yo particularmente pienso que las relaciones públicas y su director son los encargados de planificar las estrategias de publicidad que luego el publicista ejecutará mediante su creatividad pero, la misma no saldrá a los medios de comunicación sin la aprobación previa del gerente de relaciones públicas.
No es la caída de una y el auge de la otra es que ambas se complementan, yo diría que la diferencia está en que el publicista utiliza su creatividad en busca de la belleza imagen, colores, textura y sonido sobre las estrategias que ha planificado el relaciones públicas para proyectar la imagen corporativa a través de un conjunto de acciones y la construcción de mensajes que sean efectivos para que la imagen corporativa permanezca en la mente de sus públicos el mayor tiempo posible. (Barquero Cabrero, 2005).
Por último y no menos importante está el marketing y sus distintas funciones que se basa en primer plano en la investigación de los mercados. La necesidad que tienen las empresas de conocer los gustos de los clientes y la satisfacción al consumir productos y servicios como prioridad al momento crear las estrategias de venta que tampoco se mueve sola sino que se aplican distintas herramientas para la mezcla de comunicación persuasiva.
Existen interrogantes sobre cuál de las disciplinas es más importante, y lo cierto es que una es el complemento de la otra pero, cada profesional debe cumplir con la función y los objetivos que están establecidos en las estrategias fijadas en el plan de comunicación corporativa que es función de relaciones públicas para proyectar la imagen, la generación de las ventas así como mantener la presencia en los medios masivos de comunicación es función del marketing y la publicidad, sin dudas son tres disciplinas que se complementan para lograr un fin.
