Tecnología transforma la forma de realizar pagos y amplía las opciones digitales de usuarios
- n la actualidad, los pagos sin contacto, conocidos como contactless, permiten completar una transacción con solo acercar la tarjeta a la terminal
Santo Domingo. La tecnología ha transformado la forma en que los usuarios realizan sus transacciones, con una evolución que va desde el uso de la banda magnética hasta las tecnologías sin contacto y las nuevas herramientas digitales, de acuerdo con Carlos Santelises, VP and General Manager at GCS International.
Explicó que el proceso comenzó con el uso de la banda magnética en las terminales de pago y luego pasó a la introducción de la tarjeta en los dispositivos. En la actualidad, los pagos sin contacto, conocidos como contactless, permiten completar una transacción con solo acercar la tarjeta a la terminal.
Esta evolución también dio paso a nuevas alternativas para realizar pagos y transferencias de forma inmediata, incluso mediante un número de teléfono, además de otras herramientas digitales para pagar y cobrar.
Santelises señaló que el desarrollo de estas soluciones apunta hacia un ecosistema de pagos cada vez más digital, sencillo e inmediato, con nuevas alternativas para facilitar las transacciones de usuarios y negocios.
Persisten brechas de acceso
Sin embargo, el avance tecnológico no ocurre al mismo ritmo para toda la población. Todavía existe un segmento desatendido o subatendido por el sistema financiero.
En ese sentido, destacó que los subagentes bancarios buscan ampliar el acceso a servicios financieros en comunidades con menor cobertura .
A través de comercios como farmacias, ferreterías, salones de belleza y supermercados, los usuarios pueden realizar pagos de facturas y servicios, así como depósitos y retiros.
La apuesta también busca que las personas puedan construir un historial de transacciones que les permita acceder a productos de crédito dentro del sistema financiero formal, como tarjetas y préstamos personales, en lugar de recurrir a prestamistas, resaltó el ejecutivo.
Las transacciones realizadas mediante estos canales permiten a las entidades financieras conocer mejor el comportamiento de los clientes y ampliar las posibilidades de acceso al crédito de esos emprendedores, destacó.
Seguridad, un desafío para los pagos digitales
El crecimiento de los pagos digitales también plantea desafíos relacionados con la seguridad. Ante las alertas sobre riesgos asociados a determinadas tecnologías, la ciberseguridad debe abordarse de manera general y acompañar cada proceso de innovación, sugirió.
"La creación de nuevos productos y soluciones debe avanzar junto con mecanismos que permitan mitigar los riesgos asociados con la tecnología y preservar la confianza de los usuarios", resaltó a EL DIA durante la quinta edición del Dominicana Fintech Forum (DFF), encuentro organizado por la Asociación Dominicana de Empresas Fintech (ADOFINTECH).
En este escenario, la seguridad constituye un componente esencial de los pagos digitales y de las transacciones realizadas a través de subagentes bancarios.
Destacó que para las empresas vinculadas al ecosistema de pagos, contar con equipos especializados y preparados resulta fundamental para proteger las operaciones y mantener la confianza de los usuarios.
Sobre el autor
Periodista egresada de la Universidad Autónoma de Santo Domingo (UASD), con diplomados en Comunicación Estratégica, Economía, Finanzas y Fondos de Pensiones.
