La investigación estadística, en cualquiera de sus modalidades, tiene reglas claras y precisas para cada una de las etapas que contempla la operación.
En la etapa de la recolección de datos, cuando se usa la técnica de la entrevista telefónica, que es el tema de esta entrega, para garantizar el éxito y calidad de las respuestas, vale decir de la investigación, se requiere implementar un delicado proceso de buenas prácticas, que no se puede banalizar, así como responder a los grandes interrogantes que se plantean con dicha técnica, como se muestra a continuación.
Dificultades de la entrevista telefónica
La entrevista telefónica no es una técnica nueva, ya que, desde la primera mitad del siglo XX, se incorporó como opción al correo postal y a la entrevista presencial en las encuestas preelectorales y los estudios de opinión en Los Estados Unidos.
Con el paso del tiempo dicha técnica, cada vez, plantea grandes interrogantes, que se deben resolver antes de decidir usarla.
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