Hyundai ha sido identificada como la principal marca, en un estudio sobre conservación de clientes, realizado en 2012 por J.D. Power, la empresa de servicios de información de marketing internacional más importante de Estados Unidos.
Los resultados confirman que Hyundai es una marca que se ha ganado la confianza de sus clientes.
En el estudio se encuestó a 70,000 clientes que cambiaron su vehículo por uno nuevo, siendo el objetivo descubrir el número de clientes que eligieron una misma marca.