La semana pasada escribí Mediación de conflictos en ámbito universitario: cultura de paz y convivencia para invitar a mis lectores a si están interesados en capacitarse como pacificadores encuentren espacios educativos para estos fines.

Desde hace varios años dos damas argentinas, Patricia Aréchaga y Andrea Finkestein han decidido socializar con profesionales en resolución alterna de conflictos, tales como Mediación, Negociación, Conciliación, Facilitación, Arbitraje y otros mecanismos de solución pacífica de conflicto, para que las personas estén en la capacidad de aprender a negociar.

Para esos fines, ellas han publicado un libro titulado “Negociar derribando obstáculos”, el cual han convertido en un curso bajo la modalidad virtual. Esta vez el curso será impartido desde este 25 de julio en 5 encuentros virtuales vía zoom con el fin de facilitar a las personas interesadas herramientas para solucionar disputas con técnicas y estrategias que le permitan a las partes poder solucionar sus conflictos.

Estas facilitadoras han logra que este curso sea homologado en la Provincia de Córdoba en Argentina, por la Dirección de Mediación, por lo que entiendo es de suma importancia ese reconocimiento al esfuerzo que hacen mediadores y los demás actores que promueven la convivencia y la cultura de paz en su país, comunidad, trabajo, escuela, universidad u otras vías de congestionamientos de personas.

Algunas de las preguntas que las facilitadoras hacen a las personas interesadas como estas son: “¿Podemos negociar con el enemigo? ¿Por qué no logramos que la contraparte sea razonable? ¿Por qué perdemos el control de las emociones? ¿Qué hacer con el desequilibrio de poder? ¿Por qué nos quedamos con cosas sin decir o las decimos mal?

¿Por qué algunos ceden muy rápido y otros son inflexibles? ¿Cómo enfrentarnos con el juego sucio o la manipulación? ¿Cómo manejar el regateo? Un proyecto puede ser técnicamente impecable y, sin embargo, sin las habilidades adecuadas para negociar y manejar conflictos, la idea más brillante corre el riesgo de desvanecerse o tropezar con serias dificultades”.

Este texto de consulta ha sido publicado en revistas especializadas tales como La Trama, Interdisciplinaria de Mediación y Resolución.

Este texto que socializan sus autoras relata sus experiencias, tales como conductas que se repiten, obstáculos que aparecen en los procesos de negociación, facilitación y mediación. Asimismo, los que ellas llaman “los supuestos y las emociones que se atraviesan al negociar”, entre otros elementos..

Sobre la Negociación como método alterno de solución de conflictos, las personas participantes en estos entrenamientos estarán en la capacidad de desarrollar sus habilidades, pero a la vez, contar con herramientas elementales para los procesos de negociación en conflictos tanto personales como organizacionales.

Datos de las autoras

Patricia Aréchaga trabaja en el campo de la resolución de disputas desde el año 1993, tanto en el ámbito privado como en el público. Profesora invitada en varias universidades nacionales y extranjeras, también es miembro de la lista de facilitadores del Mecanismo Independiente de Consulta e Investigación del BID (M.I.C.I.). Es editora de la revista digital la trama y co-autora del libro Acerca de la clínica de Mediación. Relato de casos.

Andrea Finkelstein es negociadora y mediadora en conflictos privados y públicos. Profesora en diversas universidades y, actualmente, titular de la cátedra Negociación, Mediación y Resolución en la Facultad de Derecho de la Universidad de Palermo. Trabaja en el fortalecimiento de equipos de trabajo en Latinoamérica de la mano del BID y otros organismos internacionales. Es autora de múltiples artículos y co-autora del libro Acerca de la clínica de Mediación. Relato de casos.

Irina Chausovsky, coordinadora del Centro de Mediación de la Defensoría del Pueblo de Paraná, informó que este jueves habrá una nueva edición del ciclo Diálogos con la comunidad. El mismo será de forma virtual y los interesados pueden inscribirse.

Negociar derribando obstáculos. Diálogo constructivo para el logro de objetivos será el tema del encuentro, cuyo desarrollo estará a cargo de Patricia Aréchaga y Andrea Finkelstein, dos especialistas de reconocida trayectoria en la temática, quienes el año pasado publicaron un libro cuyo título es el del taller.

El espacio del jueves tendrá como eje un proceso de revisión y observación sobre los obstáculos más frecuentes a la hora de tratar un asunto para llegar a un acuerdo o solución. En ese camino, se considerarán especialmente las conductas, los supuestos y los sentimientos de afecto que se ponen en juego en la interacción con otra persona.