SANTO DOMINGO.- La empresa de telecomunicaciones Claro aclaró este sábado que el consumo actual considerado como parámetro de uso apropiado del servicio de internet , es de 2,000 gigabytes, «10 veces la cantidad definida previamente, situándonos en un rango superior a estándares internacionales».
La empresa hizo la aclaración en relación al mensaje enviado el día de ayer, sobre la Política de uso aceptable y los términos y condiciones de servicios de Claro, donde, dijo, «por un error de nuestra parte, la cantidad indicada como referencia de uso regular del servicio de Internet Fijo residencial en nuestro contrato, no había sido actualizada».
Asimismo, precisó que no cancelará ni suspenderá el servicio de ningún cliente, siempre que haga un uso adecuado y autorizado del mismo, según las condiciones estipuladas en el contrato, el cual establece la prohibición de ceder, revender, traspasar o delegarlo a terceros, total o parcialmente.
Enfatizó que el establecimiento de límites de consumo, es una práctica propia de la industria que responde al interés de proteger el recurso compartido de Internet, para garantizar la estabilidad y calidad del servicio al resto de los usuarios.
«Presentamos excusas por la confusión ocasionada por el mensaje enviado a nuestros clientes el día de ayer», expresó Claro en un comunicado.
