Cambio en factura de energía

Cambio en factura de energía

Cambio en factura de energía

Santo Domingo.-La Corporación Dominicana de Empresas Eléctricas Estatales (CDEEE) informó que las empresas distribuidoras de electricidad EDE Norte, EDE Sur y EDE Este desarrollan un proceso provisional de reorganización de las rutas de lectura de los medidores de sus clientes y, en consecuencia, de las fechas de facturación y pago.

Explicó  que el objetivo de la iniciativa es mejorar la atención a los clientes, estableciendo diferentes períodos de facturación que permitan la descongestión de las oficinas comerciales y agilización de los trámites de solicitudes de contratos, pagos y reclamaciones por sobrefacturación.

También busca realizar jornadas de lectura de medidores durante todo el mes y no en los últimos tres o cuatro días del período, con lo cual se disminuyen errores eventuales.

La CDEEE garantizó que los  afectados por sobrefacturación indebida durante este proceso recibirán la correspondiente atención, un procesamiento de las reclamaciones y respuesta rápida, así como facilidades de pago y aplicación de créditos si es necesario.



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