Santo Domingo. – Las empresas de telecomunicaciones Claro Dominicana y Altice reiteraron este lunes el llamado a todos los usuarios con líneas móviles prepago a completar el proceso de validación de identidad antes del próximo 29 de septiembre, fecha límite establecida por el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL) mediante la Resolución 064-2025.
La medida busca asegurar que cada línea prepago esté debidamente registrada a nombre de una persona con identificación oficial, con el fin de prevenir el uso irregular de servicios móviles, proteger la seguridad de los usuarios y respaldar las investigaciones de las autoridades frente a delitos cometidos mediante dispositivos móviles.
De acuerdo con la resolución, quienes no validen su identidad antes de la fecha indicada verán suspendido su servicio de forma temporal por un período de hasta dos meses. Si durante ese lapso el usuario no completa el proceso, perderá definitivamente su número telefónico.
Para facilitar la validación, Claro habilitó el código *456# desde el celular, y ofrece atención presencial en sus tiendas para quienes posean únicamente pasaporte. En el caso de Altice, los usuarios pueden acceder al portal identidadprepago.altice.com.do, llamar al *555 o acudir directamente a una de sus tiendas a nivel nacional.
Ambas compañías, junto a la Asociación de Empresas de Comunicación y Tecnología (COMTEC), han desarrollado una campaña informativa a través de medios tradicionales y digitales, incluyendo redes sociales, televisión, mensajes de texto (SMS) y llamadas automatizadas, para garantizar que la población esté al tanto del proceso.
Las autoridades y empresas del sector insisten en que esta validación es una medida necesaria para fortalecer la seguridad en las telecomunicaciones, reducir el uso fraudulento de líneas móviles y garantizar que los servicios estén asociados a personas debidamente identificadas.
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