La Estrategia Nacional de Desarrollo es impactada por las Tecnologías de la Información y Comunicación como una política transversal.
A todos, o a casi todos nos ha pasado que hemos intentado reparar en el hogar, alguna plancha eléctrica que no calienta, componer una pluma que gotea, una lámpara que no enciende y hasta uno que otro juguete de los niños que no funciona.
Cuando observamos el daño del objeto a reparar, intuimos que no debe tratarse de algo complejo y echamos mano de las herramientas más simples que tenemos a nuestro alcance, y quizá más inapropiadas, desde un cuchillo de mesa, un pincho, un clip y a veces hasta unas tijeras. Al desarmar y luego armar, nos sobreviene la frustración de que todo sigue igual o aún peor: sobraron piezas. Es entonces que decimos: Hay que sacar el manual de su empaque y revisemos porqué no funciona.
Así mismo es intentar gobernar un país y sus complejidades, sin tomar en cuenta que existe una agenda nacional de trabajo y una ruta de transformación a largo plazo. Es como ver claramente lo que no está funcionando bien, pero no tener una idea de cómo abordar los principales temas que configuran un país.
La República Dominicana encara hoy día innumerables desafíos que han de ser atendidos, no importa el color de los partidos; temas de seguridad social, empleo, educación, competitividad, innovación, medio ambiente, salud, situaciones de corto y largo alcance de índole económico y un extenso etcétera, son descritas con apropiado nivel de detalle en los contenidos de la Ley 01-12, mejor conocida como la Estrategia Nacional de Desarrollo 2010-2030 (END).
En la Ley 01-12 se presentan 4 ejes estratégicos fundamentales con 19 objetivos generales y 6 políticas transversales, entre las que se encuentra a las tecnologías de la información y comunicación, como instrumento para mejorar la gestión pública, facilitando el acceso y la eficientización de la prestación de servicios, al tiempo que fomenta la cultura de transparencia y del acceso a la información por parte de los ciudadanos y ciudadanas.
De ahí la importancia de ver claramente como país el rol protagónico que asume la tecnología al convertirla en un aliado estratégico nuestro. Ella nos ofrece una oportunidad para que sean simplificados los servicios a los ciudadanos, abreviados los procesos e incrementada la satisfacción de la empresa privada.
Tratar de componer lo mejorable de la administración pública requiere de líneas claras establecidas por consenso, de planes, de iniciativas y proyectos de largo alcance, pero aún más importante: que sea posible mirar al futuro en colectivo, andar con pasos firmes, y no armar y desarmar el país en cada cuatrienio, para más tarde, cuando las cosas no salen bien, mirarnos con cara de yo no fui y preguntar, como si se tratara de un juguete descompuesto ¿En cuál de las cajas fue que vino el manual?.
Fuente: Estrategia Nacional de Desarrollo 2010-2030 (Ley 01-12)
*Gerente del Centro de Estudios e Investigación de Gobierno Electrónico
Oficina Presidencial de las Tecnologías de la Información y Comunicación (OPTIC)
