El Día 
En enero-marzo 2019 los casos superan los 410 . AGENCIA FOTO
SANTO DOMINGO.-La Superintendencia de Bancos (SIB) informó ayer que esa entidad ha recuperado RD$45,097,851.58 por concepto de reclamaciones hechas a las entidades de intermediación financiera de parte de los usuarios del sistema, a través de la Oficina de Protección al Usuario de los Servicios Financieros (Prousuario).
La SIB explicó, a través de un comunicado de prensa, que en 2014 fueron recuperados RD$1,934,610.03, en 2015, RD$4,753,979.58; en 2016 el monto fue de RD$9,668,251.27. Mientras que en 2017 se recuperaron RD$8,770,354.26 y en 2018 fueron RD$19, 970,655.84.
En tanto para este año, en el periodo enero–febrero se han recuperado RD$9,005,618.13. Con respecto a los dólares, la SIB recuperó US$193,673.3. De esa cantidad, en el año 2015 fueron devueltos US$24,567.46; mientras en 2016 el monto fue de US$25,666.70; en 2017 fueron US$31,372.19; en 2018 se registró la suma de USS108,456.61.
Entre los meses enero-marzo de este año Prousuario otorgó a los usuarios US$3,610.80.Prousuario
— Reclamaciones
Desde 2014 hasta este año Prousario ha recibido 5,504 reclamaciones, con un tiempo promedio de 59 días para dar respuesta, tiempo que se ha reducido a 24 días, según informó el director de la entidad.
