SANTO DOMINGO.- La Superintendencia de Electricidad informó hoy que durante el mes de mayo pasado acreditó un monto de RD$5.7 millones a usuarios que presentaron sus reclamaciones en las oficinas del Departamento de Protección al Consumidor (PROTECOM), ubicadas en las principales ciudades del país.
La distribuidora Edesur es la empresa que más debe avalar a sus abonados, reembolsándoles un total de RD$2.9 millones en créditos, según la nota emitida por la entidad.
En tanto, indica que a Edenorte le corresponde devolver la suma de RD$1.6 millones y que la empresa EdeEste acreditará igualmente 1.6 millones.
La Ley 125-01 establece que, las distribuidoras están obligadas a devolver en créditos en las facturas de los usuarios que presentaron sus quejas por el alto consumo, medición, cambio de tarifa, cortes irregulares, comercial, entre otros asuntos que resulten procedentes.
La SIE comunicó que desde agosto del año 2004 al mes de junio del presente año ha reajustado a favor de los usuarios más de 971 millones de pesos.
Ratificó, que tiene el compromiso de hacer cumplir lo que establece la ley 125-01 y el Reglamento de Energía Eléctrica de Protección al Consumidor.
Dijo que entre los lugares donde hubo un mayor número de reclamaciones se encuentra la Plaza Metropolitana, en Herrera, en la Oficina Mella, en San Cristóbal y San Juan de la Maguana, entre otras, cuyo monto excede los 771 millones de pesos en devoluciones.
Además sostienes, que de las reclamaciones procedentes en las distintas oficinas de PROTECOM, se recibieron durante el mes de mayo 2,497 orientaciones telefónicas.
La SIE hizo un llamado a los usuarios que se sientan afectados , para que se dirijan a las oficinas de PROTECOM.
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