La llegada de agentes de inteligencia artificial capaces de consultar sistemas, procesar solicitudes, enviar comunicaciones y ejecutar acciones de manera autónoma plantea nuevos desafíos para las empresas dominicanas.
El en informe “El estado de la transformación digital en América Latina 2026”, de ManageEngine”, el 95 % de los encuestados en el país considera que su organización está total o parcialmente preparada para adoptar IA; sin embargo, el 73 % reconoce dificultades para convertir esas inversiones en beneficios comerciales tangibles, principalmente por falta de talento especializado y debilidades en la gobernanza de datos.
El escenario se complica por la fragmentación tecnológica: el 89 % de los profesionales de TI afirma que la proliferación de herramientas ha aumentado la complejidad operativa y seis de cada diez organizaciones utilizan entre 11 y 25 soluciones diferentes.
A esto se suma la presión de la ciberseguridad: el 64 % de las empresas reportó más ciberataques exitosos en 2025 que en años anteriores y el 73 % de los especialistas considera que la IA generativa representa un riesgo elevado.
A diferencia de los asistentes convencionales, los agentes de IA pueden recibir un objetivo, planificar cómo alcanzarlo e interactuar directamente con aplicaciones y datos utilizando permisos reales.
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