Profamilia recibe certificación ISO 9001:2015 por su compromiso con la calidad

Los laboratorios de las clínicas Rosa Cisneros, en Santiago, y Evangelina Rodríguez, en Santo Domingo, fueron acreditados con la certificación ISO 9001:2015, otorgada por la firma internacional AENOR, en reconocimiento a su cumplimiento con los estándares de calidad y eficiencia en la gestión de sus procesos.

Además, la certificación abarca los procesos de apoyo de la Oficina Central de Profamilia, reflejando el compromiso de la institución con la mejora continua y la excelencia en los servicios de salud que ofrece.

Un compromiso con la calidad y la eficiencia

La directora ejecutiva de Profamilia, Magaly Caram, destacó que este reconocimiento “es un reflejo de nuestro compromiso inquebrantable con la calidad y la eficiencia en todos nuestros procesos, poniéndonos a la altura de otros laboratorios de prestigio en el país”.

Por su parte, la presidenta de la Junta Directiva de Profamilia, Ana Navarro, subrayó que la certificación refuerza la confianza del público en la capacidad de la institución para brindar servicios de alta calidad, alineados con su misión institucional.

Un estándar internacional de calidad

La Norma ISO 9001:2015 es un estándar internacional que establece requisitos para un sistema de gestión de calidad, garantizando la satisfacción del cliente, la mejora continua y la eficiencia operativa en las organizaciones certificadas.

El director ejecutivo de AENOR, Ariel Espejo, resaltó el esfuerzo de Profamilia en este proceso, que incluyó auditorías documentarias, inspecciones de campo y visitas a las instalaciones para verificar el cumplimiento de los requisitos exigidos.

Hacia una certificación institucional completa

Caram adelantó que esta certificación es solo el primer paso en un plan estratégico más amplio: “Profamilia seguirá trabajando para certificar todos sus laboratorios, clínicas y demás áreas institucionales”.

El evento contó con la presencia del doctor José Matos, viceministro de Garantía de la Calidad del Ministerio de Salud Pública, quien reconoció la importancia de este logro para el sistema de salud del país.

En el marco de su 59 aniversario, Profamilia reafirma su compromiso con la sociedad, asegurando la calidad en sus servicios y el acceso a atención médica de alto nivel para la población dominicana.