SANTO DOMINGO.- La Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) puso en funcionamiento una nueva oficina en el Centro de Atención Presencial PUNTO GOB OPTIC ubicado en la Plaza Comercial Sambil.
La directora de la institución Carolina Serrata Méndez, manifestó que la apertura de esta oficina comercial beneficiará alrededor de 4 millones de ciudadanos que residen en el Gran Santo Domingo.
La titular de la institución Serrata Méndez explicó que la DIDA tiene como rol fundamental orientar a toda la población sobre sus derechos y deberes en seguridad social.
“Estamos honrando el compromiso que asumimos con los afiliados cuando fuimos designados por el presidente Luis Abinader para dirigir la DIDA y es que cada ciudadano pueda tener acceso a la información sobre los beneficios del Sistema Dominicano de la Seguridad Social (SDSS) y pueda reclamar sus derechos en caso de que le sean vulnerados y nosotros acompañarlo hasta la solución final de su reclamación” sostuvo Serrata Méndez
La inauguración de las estaciones No. 1 y 2 en el punto GOB OPTIC de Sambil fue realizada en el marco de un acuerdo de colaboración firmado por la titular de la DIDA Carolina Serrata Méndez y Pedro Quezada, director de la Oficina Presidencial de Tecnología de la Información y Comunicación OPTIC.
“Nosotros como OPTIC tenemos a disposición de las instituciones del Estado una cartera de servicios como son la Línea de Atención al Ciudadano *462 y este concepto de Atención Presencial – PUNTO GOB, donde se simplifican todos los trámites y se concentran los servicios de mayor impacto al ciudadanos, como son los servicios de la DIDA, que está previsto la expansión a santo Domingo Oeste, Santiago de los Caballeros y otras provincias del país, donde la DIDA tendrá una posición para que pueda seguir promoviendo el SDSS” expresó José Delio Ares, quien estuvo presente en representación de Pedro Quezada director de la OPTIC.
Serrata Méndez destacó otros puntos importantes que contiene el acuerdo recién firmado con la OPTIC y que considera muy importante para su gestión como son las Normas de Tecnología de la Información y Comunicación (NORTIC), Alojamiento en Datacenter del Estado Dominicano y el Acompañamiento en Proyectos Tecnológicos vinculados a los servicios ofrecidos a los afiliados del Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS).
En el acto inaugural la titular de la DIDA, estuvo acompañada de José Delio Ares, asesor de Pedro Quezada director de la OPTIC, Marielis Corporán, encargada del Punto GOB OPTIC Sambil, Rosanny Sena, directora de atención al ciudadano, Isaac Vásquez, encargado de planificación y desarrollo. Además del equipo de la DIDA, Javier Rodriguez y Juan Martínez, asesores de la dirección general, Richard Arias, encargado del departamento de tecnología y comunicación, Julissa Magallanes, encargada de comunicaciones y promoción de la entidad.
OPTIC MEGACENTRO
La DIDA cuenta además con una oficina en la Plaza Comercial Mega Centro, ubicada en Santo Domingo Este, donde el pasado año 2019 atendió aproximadamente 19 mil ciudadanos, que en su mayoría requería de más de una atención.
La Oficina Presidencial de Tecnologías de la Información y Comunicación (OPTIC) tiene como misión implementar y desarrollar el Gobierno Electrónico impulsando y acelerando el proceso de modernización del Estado dominicano a través del desarrollo y uso de las TIC en la gestión de recursos y la prestación de los servicios públicos.
