Santo Domingo.-La Asociación de Bancos Comerciales de la República Dominicana (ABA) afirmó que los bancos cumplen con la regulación de la Superintendencia de Bancos, tanto en el cálculo de los intereses aplicados a los consumos de las tarjetas de crédito como en el envío de todos los contratos de Adhesión.
La organización negó que las entidades financieras cobren los intereses por el total consumido después que los tarjetahabientes abonen una parte.
Los bancos han explicado que cobran intereses a los usuarios desde el momento en que se produce el consumo y que los mismos se van acumulando durante todo el mes y que al corte, las entidades le dan una gracia a los clientes de no cobrarles esos intereses si saldan la totalidad de lo facturado.
De lo contrario, aunque el cliente quede con una deuda ínfima, pierde la gracia de los bancos y tiene que pagar intereses por el monto total reflejado en el corte.
Igualmente, rechazó que la banca rehuse enviar los contratos de Adhesión al Instituto Nacional de Protección al Consumidor (Protecom), como dijo ese organismo.
Todos los contratos han sido debidamente tramitados a la Superintendencia de Bancos, sobre la base de la Ley Monetaria y Financiera y las disposiciones de la Junta Monetaria sobre la materia, declaró la entidad por medio de un comunicado.
Explica acuerdo
La ABA recordó que en abril del año pasado Proconsumidor firmó un acuerdo de cooperación con la Superintendencia de Bancos, en el cual esa entidad reconoce que la revisión y aprobación previa de los contratos de Adhesión es competencia exclusiva de la Superintendencia, como órgano regulador de las entidades de intermediación financiera.
Agregó que en ese mismo acuerdo, Proconsumidor se comprometió a solicitar a la Superintendencia de Bancos los reclamos que reciba por parte de los usuarios del sistema financiero.
Proconsumidor insiste
Pronsumidor indicó que los bancos están obligados por ley a registrar los contratos de Adhesión en esa entidad, independientemente de que remitan esos documentos a la Superintendencia de Bancos.
La directora de Proconsumidor, Altagracia Paulino, dijo que no tiene intención de pelear con las instituciones bancarias, pero aseguró que hará cumplir la Ley General de Protección al Consumidor y Usuario 358-05, y advirtió que las entidades que no cumplan con esa disposición contemplada en la ley y la resolución 05-2010, serán sancionadas por resistirse a registrar los contratos.
Advirtió que los bancos podrían ser sancionados si no entregan los contratos de Adhesión solicitados por esa entidad para revisar si tienen cláusulas abusivas.
Proconsumidor publicó esa resolución luego de que EL DÍA denunció que los bancos están cobrando los intereses de las tarjetas de crédito hasta por los montos que ya se han pagado. Esa información ha sido justificada por los bancos, asegurando que el financiamiento inicia desde el primer consumo.
Proconsumidor se dirige a los bancos
El Instituto Nacional de Protección al Consumidor le envió una comunicación a todos los bancos comerciales por medio de la cual les recuerda que el acuerdo interinstitucional que firmó Proconsumidor con la Superintendencia de Bancos dice:
La Superintendencia de Bancos reconoce la facultad que posee el Instituto Nacional de Protección a los derechos del Consumidor (Pro-consumidor), de revisar los contratos de Adhesión con la finalidad de determinar si los mismos contienen cláusulas abusivas que perjudiquen a los usuarios de los servicios financieros, conferida por la Ley General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario No.358-05, en el articulo 81 y el 83, sobre cláusulas y practicas abusivas.
Cita: En ningún momento en ese convenio renunciamos a la obligatoriedad que nos faculta la ley para que los referidos contratos sean registrados conforme su mandato, en esta Dirección Ejecutiva.
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