Instagram y WhatsApp lideran el uso comercial de redes sociales entre empresas dominicanas
Santo Domingo.- Las redes sociales se han convertido en una herramienta clave para la actividad comercial de las empresas formales de República Dominicana. De acuerdo con la Encuesta Nacional de Actividad Económica (ENAE) 2025, el 77.9 % de las empresas utiliza redes sociales o medios digitales para vender o promocionar sus productos y servicios, mientras que un 17.0 % indicó no hacerlo.
Entre las plataformas más utilizadas, Instagram ocupa el primer lugar con 86.0 %, seguida de WhatsApp con 75.8 % y Facebook con 53.8 %. La página web propia alcanza un 38.6 %, mientras que YouTube registra 14.0 %, TikTok 11.9 % y X, antes Twitter, apenas 6.2 %.
El comercio es el sector que más aprovecha estos canales para vender o promocionar sus productos, con un 93.0 %, seguido de transporte y almacenamiento, con 88.1 %, e información y comunicaciones, con 80.1 %. En contraste, explotación de minas y canteras registra la proporción más baja, con 50.6 %.
Los datos también muestran diferencias según el tamaño de las empresas. Instagram supera el 80 % de uso en todos los rangos de empleados, mientras que WhatsApp tiene mayor presencia entre las empresas de menor tamaño. En las compañías con 250 o más empleados, la página web propia gana mayor relevancia y alcanza un 82.3 %.
Los resultados forman parte del módulo sobre Tecnologías de la Información y Comunicación de la ENAE 2025, elaborado por la Oficina Nacional de Estadística (ONE), que analiza el acceso a internet, el uso de plataformas digitales y otros recursos tecnológicos dentro de la actividad empresarial formal del país.
Sobre el autor
Periodista dominicana con maestría en Comunicación Corporativa y Gerencia Hospitalaria y Seguridad Social. Apasionada de la investigación y de contar historias con propósito.
leídas
