Se presentaron los logros y avances elaborados para lograr los niveles de satisfacción de los usuarios.
SANTO DOMINGO.-El Hospital Traumatológico Doctor Darío Contreras participó en la primera Videoconferencia del 2022, para la presentación de los Indicadores de Salud de Enero-junio 2021- y Julio-diciembre 2021, respectivamente, convocada por el Viceministerio de la Garantía de la Calidad del Ministerio de Salud Pública.
Con la participación del equipo gerencial de las áreas, se presentaron los logros y avances elaborados para lograr los niveles de satisfacción de los usuarios, para el primer trimestre con un 95%, terminando el segundo trimestre del año 2021 con un 98% de satisfacción.
Algunos logros por destacar: Elaboración y aprobación por el Servicio Nacional de Salud del Plan Operativo Anual 2022, capacitación al personal de farmacia y almacén sobre el Sistema Informático de Administración, Logística de Medicamentos e Insumos (SALMI), aplicación de la Encuesta de Clima, elaboración Plan de Capacitación 2022 de Recursos Humanos, graduación de 29 especialistas de diferentes áreas, realización de cirugías del departamento de Maxilofacial en conjunto con The Dominican Medical Dental Community Outreach Society, jornada de Cirugías de Pelvis, jornada para Donantes Voluntarios de Sangre, software para Rayos X, camas para uso Cuidado Intensivo (UCI), además, durante todo el año nuestro hospital fue agraciado con la donación de varios equipos por parte del Servicio Nacional de Salud (SNS) y, en el último trimestre recibimos equipos de Rayos X, respectivamente.
En las metas alcanzadas durante el primer trimestre (enero-junio 2021), en la Encuesta de Satisfacción de los Servicios, se destaca lo siguiente; Área de Emergencia 90%, consulta 94%, hospitalización 92%, imágenes 92%, laboratorio 96%, general 95%.
Para el segundo trimestre (julio-diciembre 2021) hubo mejoras en áreas como; Emergencia 93%, consulta 98%, imágenes 93%, laboratorio 99%, hospitalización 90%, general 98%, lo que significa una mayor optimización de los servicios.
En otro orden, también se presentó los resultados de la Carta compromiso, realizada por el Ministerio de Administración Pública (MAP), en la que obtuvimos un 95% de cumplimiento.
Realizamos el Simulacro de Prevención ante Emergencia y Desastres, con una respuesta excelente para los cumplimientos del Plan Operativo Anual (POA) y al SIMAP SALUD, respectivamente.
Un aspecto importante en materia de organización laboral fue la aprobación del Manual de Organización y Funciones, aprobado por el Servicio Nacional de Salud (SNS) y el MAP.
