Fizupay apuesta por democratizar los viajes con pagos flexibles y acelera su expansión junto a Arajet

Santo Domingo.- Viajar en familia o con un grupo de amigos puede convertirse en un desafío financiero cuando el precio de varios boletos debe pagarse de una sola vez.

Precisamente en ese punto busca intervenir Fizupay, una plataforma tecnológica de pagos flexibles que permite a los pasajeros reservar sus vuelos con un pago inicial y completar el costo mediante cuotas antes de la fecha del viaje.

Durante un encuentro con medios, Iván Negri, director Comercial de Fizupay, explicó que la propuesta nace de una necesidad concreta del mercado latinoamericano: ofrecer una alternativa al pago tradicional con tarjeta de crédito, especialmente cuando el consumidor no dispone del límite suficiente para cubrir el costo total de un viaje.

“Queremos que los dominicanos puedan viajar y puedan viajar la mayor cantidad de veces posible”, señaló Negri al explicar la filosofía que sustenta la colaboración con Arajet.

Una opción para viajar sin ocupar todo el límite de la tarjeta

El funcionamiento de Fizupay está integrado directamente al proceso de compra de Arajet. Una vez seleccionado el vuelo, el pasajero puede escoger Fizupay como método de pago y configurar un plan de acuerdo con sus posibilidades.

Explicó que el sistema permite realizar un pago inicial desde 10% del valor de la compra, con un mínimo de US$20, según explicó Negri. De esta manera, un boleto de US$1,000 podría asegurarse inicialmente con US$100, mientras el resto se distribuye en pagos posteriores.

Uno de los principales atractivos es que el sistema no bloquea de inmediato el límite completo de la tarjeta. Cada cuota se procesa individualmente, por lo que el pasajero conserva una mayor disponibilidad para otros gastos.

Sostuvo que la plataforma también permite elegir la frecuencia de los pagos semanal, quincenal o mensual y modificar posteriormente las tarjetas utilizadas para cubrir las cuotas.

Con este ejemplo, destacó que una familia puede utilizar distintas tarjetas para diferentes pagos, o un grupo de amigos puede distribuir entre sus integrantes las cuotas de un mismo viaje.

El precio y el espacio quedan asegurados

Otro elemento destacado de la propuesta es que el pasajero puede reservar con anticipación y mantener asegurados tanto el precio como el espacio del vuelo, mientras completa el plan de pago.

Las cuotas deben estar saldadas aproximadamente 15 días antes de la fecha del viaje, aunque el usuario puede adelantar pagos y cancelar el plan antes de ese plazo.

El costo adicional del servicio, denominado por Fizupay como service fee o tarifa del plan de pago, es variable.

De acuerdo con Negri, puede partir alrededor de un 3% y alcanzar porcentajes mayores dependiendo del mercado y del tiempo que transcurra entre la compra y el viaje.

La compañía sostiene que su objetivo no es maximizar esa tarifa, sino mantenerla en un nivel que resulte atractivo frente al costo de financiar una compra mediante una tarjeta de crédito.

En ese sentido, la propuesta se presenta como una alternativa al financiamiento tradicional de las tarjetas, especialmente para consumidores que de otro modo tendrían que asumir el costo de financiar durante varios meses una compra realizada de una sola vez.

La diáspora dominicana impulsa el crecimiento

Uno de los datos más llamativos presentados durante el encuentro fue la evolución de Fizupay en el mercado estadounidense.

Detalló que la plataforma cuenta con más de 15,000 clientes, y actualmente alrededor del 40% reside en Estados Unidos. Según Negri, entre el 85% y 90% de esos usuarios son parte de la diáspora dominicana.

La ruta Nueva York-Santo Domingo se ha convertido en la principal utilizada con Fizupay, seguida por conexiones con otros destinos donde existe una importante comunidad dominicana, como Miami, Boston y Chicago.

Para la compañía, estos resultados representan una señal de que el modelo puede resolver una necesidad particularmente relevante para los dominicanos residentes en el exterior que desean viajar con frecuencia hacia República Dominicana.

“República Dominicana es un mercado muy importante para Fizupay. Cerca del 40% de nuestros clientes son dominicanos residentes en Estados Unidos, con Nueva York como el destino más popular, seguido por Miami, Boston y Chicago. Detrás de esos números hay familias, amigos y personas que quieren mantenerse conectadas”, señaló Negri.

La modalidad también responde a los hábitos de pago de estos usuarios. Según la empresa, una parte importante de quienes compran desde Estados Unidos prefiere planes semanales o quincenales, mientras que en otros mercados predominan los pagos mensuales.

Arajet: facilitar que más personas puedan viajar

José Gregorio Cabrera, vicepresidente de Comunicación y Relaciones Públicas de Arajet, destacó que la alianza responde al propósito de la aerolínea de continuar eliminando barreras y ofreciendo alternativas que faciliten los viajes.

“En Arajet seguimos trabajando para que viajar sea cada vez más accesible y para ofrecer a nuestros pasajeros alternativas que se adapten a sus necesidades. Nuestra alianza con Fizupay incorpora mayor flexibilidad al proceso de compra, permitiendo planificar mejor el pago de un viaje, especialmente para las familias y grupos que necesitan adquirir varios boletos al mismo tiempo”, expresó Cabrera.

La colaboración permite que el pasajero permanezca dentro del proceso de compra de Arajet, sin necesidad de ser redirigido a otra plataforma para completar la operación.

Una plataforma que busca convertirse en infraestructura de pagos para viajes

La estrategia de Fizupay no se limita al transporte aéreo.

La empresa comenzó a trabajar con Winair, aerolínea con sede en Sint Maarten y con 65 años de operaciones en el Caribe. La compañía mantiene acuerdos de código compartido con aerolíneas como JetBlue, KLM y Air France.

La integración abre además la posibilidad de llevar el sistema a otras aerolíneas que utilizan la plataforma tecnológica de Hitit, proveedor que presta servicios a unas 70 compañías aéreas.

El objetivo no es necesariamente incorporar de inmediato a las 70 aerolíneas, sino crear una infraestructura que permita que más compañías tengan acceso a Fisupay.

Negri reveló que la empresa mantiene conversaciones avanzadas con grupos hoteleros que tienen presencia en República Dominicana, México y Estados Unidos.