Santo Domingo.-A lo largo de la historia, las empresas y marcas han comprendido que además de la calidad de sus productos o servicios, la imagen es de suma importancia.
Es decir que la calidad no se ha convertido únicamente en uno de los requisitos esenciales del producto, sino que en la actualidad es un factor estratégico clave del que dependen la mayor parte de las organizaciones, así lo explica Daniel Panedas, vicepresidente de Grupo Cerca y director general del Topbrands para Centroamérica y el Caribe.
Panedas asegura que el top de calidad de cualquier empresa permite mantener su posición y supervivencia en el mercado.
Premio a la calidad
Como todo lo bueno se aplaude, desde hace tres años en el país se premia la imagen de las marcas, porque la calidad en el servicio es la mejor carta de presentación para que se mantengan en el gusto y predilección del mercado.
Daniel Panedas explicó que la franquicia internacional Topbrands realiza un estudio de calificación de todos los valores intangibles, si son de uso o consumo masivo, de las marcas del país, con el objetivo de premiar la calidad en el servicio, plasmando su esencia en un libro.
La publicación de las grandes marcas, en su tercera edición, será presentada a mediados de año. Panedas manifestó que Topbrands es una radiografía del mercado de las marcas y para este año se calificaron dos mil empresas y solo 250 figurarán en el libro.
La calificación
El Libro de las Grandes Marcas en República Dominicana se elaboró bajo el sello de la calificadora internacional Superbrands, de Inglaterra, la cual garantiza el status de Topbrand a aquellas marcas que aparecen en el libro y que han recibido esta calificación mediante una evaluación que realiza un Consejo de Expertos (Brand Council), totalmente independiente y voluntario; conformado por ejecutivos del mundo de los negocios, marketing, publicidad, medios y relaciones públicas.
El Grupo Cerca es el encargado de realizar el estudio y manejar la firma para los países de Centroamérica y el Caribe, según explicó Adriana Santa, gerente del grupo para República Dominicana.
Santa dijo que este libro, que se hace cada tres años, es un reconocimiento que se realiza en más de 100 países, ejecutado en más de 40 idiomas, siendo la tirada para esta edición de 10 mil ejemplares.
La ejecutiva destacó que pueden participar un universo diverso de firmas siempre que formen parte de la vida pública, siendo este estudio considerado como el más amplio en lo que se refiere a evaluación de marcas.
Toma como parámetros aquellas que brinden beneficios emocionales y funcionales a sus consumidores superiores y a los de la competencia.
