Ellos son anónimos, hasta que se te daña el vehículo o te accidentas en carretera
- La COMIPOL, una dependencia de Obras Públicas que goza de cero inconformidad en la ciudadanía.
- Por tercera vez logró la certificación internacional ISO 9001:2015 que lo define un órgano eficiente en servicio.
Santo Domingo.- ¡Parecen anónimos, pero no lo son!… Basta que cualquier conductor se encuentre en apuro ante el desperfecto mecánico de su vehículo o registre un accidente en la carretera para que ellos hagan su aparición repentina, llevándoles un respiro al que está en aprieto.
Se trata de la Comisión Militar y Policial (COMIPOL), dependencia del Ministerio de Obras Públicas y Comunicaciones (MOPC), que presta una labor de protección, seguridad y asistencia vial gratuita en las principales carreteras, autopistas y autovías del país que para muchos ciudadanos es desapercibidas.
Sin embargo, su esfuerzo permanente de apoyo a la población no pasa en vanos al menos para el Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL) que a través de la evaluación de sus operaciones por tercera vez consecutiva le certificó con la norma internacional ISO 9001:2015, logrando por primera vez un resultado de cero no conformidad.
De ahí que el coronel Jorge A. Rivera López, ERD, MA, hoy director de la entidad externó su satisfacción tras el hito institucional alcanzado y al ser recertificada por con la norma internacional ISO 9001:2015, logrando por primera vez un resultado de cero no conformidad.
Rivera López sostuvo que esa auditoría no solo garantiza la continuidad del Sistema de Gestión de la Calidad, sino que también ratifica el firme compromiso de la entidad con la excelencia operacional, el apego a los estándares internacionales y la mejora continua en beneficio de quienes transitan por las carreteras.
Comentó que ese lauro es fruto del arduo trabajo de varios meses que culminó con una exhaustiva revisión documental, avalando la calidad de los servicios que despliegan de manera ininterrumpida a lo largo de los más de 3,200 kilómetros que cubre en toda la geografía nacional.
Dijo que con esta decisión se demostró un desempeño sobresaliente en la auditoría de evaluación de sus operaciones de protección y asistencia vial, medicina pre hospitalaria y rescate vehicular, realizada por el Instituto Dominicano para la Calidad.
El Salón Codevial de la COMIPOL, sirvió de escenario para la evaluación final que contó con la participación del auditor líder Armando Montero, la auditora Marelin Peña y la observadora Rocío Calderón.
Durante ese proceso, el equipo de auditores externos examinó minuciosamente cada uno de los procedimientos operativos y administrativos de la institución, comprobando de manera fehaciente el estricto cumplimiento de los requisitos consagrados en la normativa de calidad.
Rivera López extendió agradecimiento a los ministros de Defensa, teniente general Carlos Antonio Fernández Onofre, y de Obras Públicas, Eduardo Estrella, a quienes definió como aliados incondicionales en la gran labor que realiza la institución.
Servicios
La COMIPOL da asistencia vial gratuita cuando los a conductores con problemas mecánicos, neumáticos averiados, falta de combustible o accidentes de tránsito, grúa ara remolque, ambulancia entre otros servicios con solo marcar el número.
Sobre el autor
Periodista con amplia experiencia en temas de medio ambiente y ciudadanía.
leídas
