Santo Domingo.-El Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 911 informó que capacita a los operadores de recepción de llamadas y despacho con nuevos protocolos para emergencias, que serán incluidos al registro de los 42 tipos de incidentes que se atienden.

Indicó que los operadores que reciben las llamadas de emergencia, así como el personal que brinda respuesta a los casos reportados al 911 están siendo instruidos en cómo atender siete tipos de incidentes que serán tipificados en el Sistema, con protocolos de atención que permitan mantener la calidad del servicio que se ha ofrecido a la ciudadanía hasta el momento.

Precisó que esa formación constante permitirá a los operadores y despachadores identificar con mayor facilidad el tipo de atención que requiera cada emergencia.