Distribuidoras de electricidad tendrán que devolver a sus clientes RD$14, 4 millones que les cobraron de más
SANTO DOMINGO.-Las distribuidoras de electricidad tendrán que acreditar este mes un total de RD$14.4 millones a clientes que presentaron reclamaciones al Departamento de Protección al Consumidor (PROTECOM), por irregularidades en sus facturas.
La información fue divulgada por la Superintendencia de Electricidad, en un documento en que detalla que la distribuidora que más debe reembolsar a sus abonados es la empresa Distribuidora de Electricidad del Sur (Edesur) la cual tendrá que entregar RD$10,5 millones, seguida por Edenorte con RD$1, 9 millones, y Edeeste con RD$1, 9 millones.
Esta disposición fue ordenada en cumplimiento con La Ley general de Electricidad 125-01 la cual establece que, las distribuidoras están obligadas a devolver en créditos en las facturas de los usuarios que presentaron sus quejas por el alto consumo, medición, cambio de tarifa, cortes irregulares, comercial, etc., que resulten procedentes.
La Superintendencia de Electricidad informó que desde agosto del año 2004 al mes de octubre del 2009 ha reajustado a favor de los usuarios RD$902,2 millones.
El mayor número de reclamaciones se recibieron en la oficina de la Plaza Metropolitana, con un total de 460 devolviendo a los usuarios un monto RD$5, 563,343.33, seguidos de Protecom Santiago RD$636,358.66, Azua, $10,412.27, Herrera RD$4,497,250.94, en Protecom Ozama RD$1,217,241.89, y en las oficinas de la Provincia de La Vega un total de RD$601,688.01, San Francisco de Macorís, RD$83,049.59; Puerto Plata RD$64,178.36, Valverde RD$590,269.22, San Cristóbal RD$471,447.88, San Juan de la Maguana RD$15,809.56, La Romana RD$84,569.57, Higüey RD$150,656.89.
Además de las reclamaciones procedentes en las distintas oficinas de PROTECOM, se recibieron durante el mes de octubre 3,770 orientaciones personales y telefónicas.
La Superintendencia de Electricidad llamó a los usuarios que se sienten afectados dirigirse a las oficinas de Protección al Consumidor en las principales provincias del país.
