SANTO DOMINGO.-Desde agosto del 2004 a febrero de este año, la Superintendencia de Electricidad (SIE) ha ordenado a las empresas distribuidoras (Edes) acreditar RD$1,486,132,801 a clientes que hicieron reclamaciones en las principales provincias, y el Distrito Nacional, ubicados en lugares estratégicos y plazas comerciales.
Solo el pasado mes de febrero recién pasado, las edes deberán acreditar RD$13,504,441, como consecuencias de reclamaciones que fueron falladas a favor de los usuarios por el órgano regulador del sector eléctrico dominicano, indicó la SIE.
De ese monto, la Distribuidora del Este, deberá acreditar RD$10,086.377; Edenorte RD$1,179.611 y Edesur RD$ 2,238.452.
Indicó que el 80% de las personas que han hecho reclamaciones en las oficinas de Protección al Consumidor (Protecom) se quejan por el alto monto de sus facturas eléctricas.
Además reclaman facturación sin acatar orden, corte indebido, facturación con precios incorrectos, cargos indebidos por reconexión, fianza asignadas, entre otros obviando lo establecido en la Ley General de Electricidad 125-01.
El superintendente de Electricidad, ingeniero Eduardo Quincoces explicó que la nueva modalidad de puntos expresos que están ubicados en plazas comerciales importantes en todo el país, busca colocar la institución más cerca de los clientes para que puedan hacer sus reclamaciones.
El funcionario dijo que la SIE a través de estos puntos estará presente en todo el territorio de la República Dominicana, atendiendo las reclamaciones de los clientes y cumpliendo con el rol que le asigna la Ley General de Electricidad.
