Santo Domingo.– El director de la Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA), Elías Báez, informó este jueves que un monitoreo realizado en varias farmacias del Distrito Nacional reveló el desconocimiento y la falta de aplicación del Formulario para la Dispensación Parcial de Medicamentos Ambulatorios, en violación al Decreto 665-12 y la Resolución 00192-2013 de la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (SISALRIL).
Según Báez, estas normativas establecen que, cuando una farmacia no tenga disponible la totalidad de los medicamentos indicados en una receta cubierta por el seguro de salud, está en la obligación de entregar al usuario un formulario completado, sellado y firmado, así como copia de la receta y de la factura de lo adquirido.
Con estos documentos, el afiliado puede completar la compra en otro establecimiento sin perder su cobertura.
Afiliados obligados a pagar de su bolsillo
El funcionario advirtió que el incumplimiento de la medida perjudica directamente a los usuarios del sistema, quienes se ven forzados a comprar los medicamentos restantes con sus propios recursos, sin cobertura completa ni garantía de reembolso.
El monitoreo se realizó tras múltiples denuncias y arrojó que ninguna de las farmacias visitadas aplicaba el procedimiento reglamentario.
En la mayoría de los casos, el personal desconocía incluso la existencia del formulario. Solo un establecimiento admitió saber del documento, pero reconoció que no lo utiliza.
Otras barreras detectadas
La DIDA también identificó prácticas adicionales que limitan el acceso a los medicamentos, como el rechazo de recetas médicas por errores de redacción o por supuesta letra ilegible, criterios definidos por el personal sin un mecanismo institucional para resolver estas situaciones.
Llamado a las autoridades y a las farmacias
Ante este panorama, la DIDA exhortó a las farmacias, a las Administradoras de Riesgos de Salud (ARS) y a las autoridades reguladoras del Sistema Dominicano de Seguridad Social a garantizar el cumplimiento del formulario obligatorio, reforzar la capacitación del personal y establecer vías claras de orientación en casos de rechazo de recetas.
Báez recordó que los afiliados tienen derecho a decidir si esperar a que la farmacia complete los medicamentos o acudir a otra sucursal para adquirirlos en su totalidad.
La institución informó que los hallazgos fueron notificados a la SISALRIL, a las ARS y a la Asociación de Representantes, Agentes y Productores Farmacéuticos (ARAPF).
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