Santo Domingo.-Cada día es más importante desarrollar habilidades para mantenerse como profesional en el campo laboral, el cual está en constate cambio con una alta competitividad.
De acuerdo a Eric Quezada, director Regional de Manpower, para cada individuo resulta muy complicado colocarse en un ámbito de mejora continua cuando no tiene un punto de partida o referencia clara de dónde está parado.
Asegura que es esencial que todos en la organización entiendan cuál es su resultado conforme al puesto que están ocupando, y de manera casi inmediata, estén conscientes de cuál es su potencial.
Con esto claro, la persona podrá colocarse en distintas áreas con un nivel similar o sus superiores tendrán una visión clara de su crecimiento en el área que desempeñan sus actividades, explica Quezada.
Cambio de cultura
No ha sido un trabajo sencillo hacer entender a los empleados la cultura de saber escuchar y entender que, así como tenemos habilidades, también existen áreas de oportunidad en las que se debe trabajar, indica el director regional de Manpower.
Esto resulta con frecuencia, afirma Quezada, algo difícil de asimilar, sobre todo en casos en los que la gente tiene mayor experiencia en su área de trabajo o cuenta con más habilidades prácticas o técnicas.
Significa que, actualmente, ya no es suficiente ser un buen contador o un buen vendedor, será necesario ser, además, un buen desarrollador de equipos de trabajo, saber trabajar bajo presión, tener tolerancia a la frustración o ser empático con las necesidades de los clientes, agrega.
Lo necesario
Para todas estas competencias, Quezada explica que no existe como tal una herramienta de evaluación o un curso que otorgue una calificación, son más bien actitudes que pondrán al individuo que cuente con ellas en una mejor posición con respecto a aquellos que no las tengan.
Por otro lado, Quezada considera que lo anterior no quiere decir necesariamente que el individuo no pueda trabajar con estas actitudes o competencias, y agrega: si bien es cierto que muchas de ellas se desarrollan o son intrínsecas a la persona, también pueden potencializarse o aprenderse si se cuenta con un plan de vida y carrera adecuado a cada puesto o persona responsable de ejecutar alguna disciplina.
Así como las empresas tienen el compromiso de preparar a alguien, orientarlo y apoyarlo, el individuo como tal debe asumir el reto de mejorar y formarse en las áreas que limitan su desempeño laboral.
Aconseja a las organizaciones invertir tiempo no sólo en una capacitación tradicional presencial o incluso en la capacitación en línea, pues el reto está en detectar a las personas que necesitan el apoyo o seguimiento puntual sobre alguna competencia y capacitarlas por medio de un coach personalizado que le transmita conocimiento, experiencia de vida y de trabajo.
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