La abogada estadounidense Carolyn Kellman compró unos pantalones cortos en Forever 21.
Después de probárselo en casa, no le gustaron y, dentro del plazo establecido por la ley del estado, hizo la devolución de la prenda.
El problema surgió cuando comprobó su cuenta bancaria y cayó en la cuenta de que Forever 21 le había devuelto 14,45 dólares, un centavo menos de lo que ella había pagado. Ella compró otra prenda y cuando la devolvió le hicieron lo mismo y decidió demandarla.
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