Anina del Castillo
SANTO DOMINGO.-El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) retornó a favor de los consumidores la suma de RD$14,502,887.17, devolución derivada de los reclamos que presentaron en la entidad ante la vulneración de sus derechos en el mercado de bienes y servicios.
Anina del Castillo, titular de la entidad, detalló que desde el 1 al 28 de agosto, se produjeron acuerdos satisfactorios entre consumidores y proveedores mediante la vía conciliatoria, sosteniendo que los sectores más conciliados pertenecen a las actividades inmobiliarias, vehículos, devolución o arreglo de electrodomésticos, productos defectuosos y la entrega de garantía.
Este año los consumidores han presentado sus reclamos por los canales Proco App, chat interactivo, redes sociales, portal y vía telefónica, etc.
