La confianza y seguridad impulsan adopción de remesas digitales en América Latina

Visa Inc., referente global en pagos digitales, presentó Money Travels 2026, su informe global sobre cómo la tecnología está transformando las remesas. Con base en las respuestas de más de 4,000 adultos en Brasil, México y Perú como parte de un estudio global realizado en 20 países el informe revela que, si bien la rapidez y el bajo costo siguen siendo prioridades principales, la confianza y la seguridad se han convertido en factores clave en la forma en que los consumidores eligen apoyar a familiares y amigos en el extranjero.

Los consumidores de toda la región muestran una alta receptividad hacia nuevas formas digitales de mover dinero, incluidas las stablecoins y las experiencias impulsadas por IA, pero solo cuando estas soluciones ofrecen protecciones sólidas, transparencia y confiabilidad. En un escenario hipotético con medidas de seguridad robustas contra el fraude y pérdidas financieras, la intención de adoptar stablecoins aumentó de 34% a 74%, uno de los incrementos más altos registrados a nivel global.

“Para millones de familias en América Latina, las remesas son su principal sustento financiero, pero la innovación por sí sola no es suficiente. A medida que la seguridad y la confianza cobran protagonismo, la oportunidad está en ofrecer experiencias transfronterizas que combinen conveniencia con confianza, garantizando que cada transferencia sea segura, confiable y rápida”, dijo Cesar Espinoza, líder de Visa Direct para Visa América Latina y el Caribe.

Casi la mitad de los consumidores en América Latina conoce las stablecoins, superando los niveles de familiaridad en Europa y América del Norte. Sin embargo, la seguridad sigue siendo innegociable: alrededor de la mitad de los consumidores en Perú (51%), Brasil (49%) y México (41%) aceptarían transacciones más lentas a cambio de una mayor protección contra el fraude.

La confianza en los proveedores financieros también desempeña un papel decisivo. Más del 75% de los consumidores en cada mercado expresa mayor confianza en los servicios de monedas digitales cuando son ofrecidos por instituciones financieras establecidas.

Las estafas y el fraude redefinen la experiencia de las remesas

Las estafas y el fraude siguen siendo preocupaciones importantes para los usuarios de remesas digitales en América Latina, donde 1 de cada 5 personas ha encontrado algún tipo de estafa, principalmente a través de mensajes falsos, suplantación de identidad o esquemas de inversión fraudulentos.

La IA está introduciendo nuevos riesgos: las estafas con deepfakes en transferencias financieras son una de las principales preocupaciones para aproximadamente la mitad de los consumidores en México y Perú, y para el 39% en Brasil. Al mismo tiempo, la IA se percibe como parte de la solución: cerca de la mitad de los consumidores en Perú y Brasil estarían dispuestos a aceptar un retraso de 24 horas en las transferencias a cambio de protección avanzada impulsada por IA.

El panorama actual de las remesas

El ecosistema actual de remesas en América Latina está impulsado por las transferencias entrantes. La región destaca como la única del estudio donde recibir transferencias internacionales de dinero (29%–32%) es más común que enviarlas (14%–23%).

Las motivaciones detrás de las remesas varían según el mercado: los mexicanos y peruanos están impulsados principalmente por regalos y apoyo esencial a sus familias, mientras que los brasileños se inclinan más por transferencias a cuentas personales y el pago de salarios. Estados Unidos domina los tres corredores, al concentrar el 85% de los flujos de entrada hacia México, el 60% hacia Brasil y la mitad hacia Perú.

Los canales digitales continúan transformando la experiencia de las remesas. La banca en línea y las aplicaciones de banca móvil son hoy los principales métodos de transferencia en México (42%), Brasil (46%) y Perú (28%), lo que demuestra que las herramientas digitales ganan terreno cuando combinan conveniencia, rapidez, seguridad y confianza.

Visa Direct ha establecido una sólida presencia transfronteriza en América Latina y el Caribe, permitiendo a decenas de bancos y socios atender las necesidades de movimiento de dinero, desde transferencias P2P de bajo valor hasta flujos comerciales y de tesorería más complejos, con liquidación en múltiples monedas. A medida que crece la demanda de movimiento digital de dinero, Visa Direct ofrece una base comprobada y escalable para que los socios modernicen sus ofertas de pagos transfronterizos.

Acerca del estudio

Money Travels 2026 fue realizado por Morning Consult en nombre de Visa, del 24 de febrero al 2 de marzo de 2026. Los resultados globales se basan en 45.445 encuestados en 20 mercados.

Acerca de Visa

Visa (NYSE: V) es un líder mundial en pagos digitales, facilitando transacciones de pago entre consumidores, vendedores, instituciones financieras y entidades gubernamentales en más de 200 países y territorios. Nuestra misión es conectar al mundo con la red de pagos más innovadora, conveniente, confiable y segura, para ayudar a que individuos, comercios y economías puedan prosperar. Creemos que las economías inclusivas impulsan a todos, en todas partes y vemos el acceso como fundamental para el futuro del movimiento de dinero.

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