Se sabe que los negocios y la forma en la que el ser humano compra o vende ha cambiado en los últimos años y ha ido migrando a la nueva era digital, más aún, con la llegada del Covid-19 y el confinamiento, esta transición a los negocios digitales se aceleró en los últimos dos años.
Si su empresa está en este proceso, Carlos Trujillo, Senior Manager de Tecnology Solution Delivery en la firma EY para Centroamérica, Panamá y República Dominicana, le recomienda consideraciones a tomar en cuenta para que este sea un proceso exitoso.
Primero, revise cuáles son los procesos, las personas y los roles que, de alguna manera, se van a ver impactadas por estos cambios; es posible que “de ser una empresa muy operativa, que se hunde en hojas de Excel, se va a tener una herramienta que les permitirá ser más analíticos.
No necesariamente cuando se hace una habilitación se despide gente, muchas veces pueden ser reubicadas y preparadas para que puedan asumir esos nuevos roles”, comentó.
De acuerdo con Trujillo, uno de los principales retos que muchas empresas han enfrentado con el cambio y la transición a la era digital, es la adaptación a estos cambios. Sin embargo, se ha visto que las empresas que no se resisten al cambio y que, por el contrario, se adaptan y logran adoptar nuevas tecnologías.
