¿Buscas empleo? Estas son las habilidades que las empresas están valorando más

Saber hacer el trabajo ya no parece suficiente: aprender con rapidez, comunicarse, adaptarse y utilizar la inteligencia artificial están ganando peso en un mercado donde 7 de cada 10 empleadores dicen tener dificultades para encontrar el talento que necesitan.

Hay una aparente contradicción en el mercado laboral: mientras muchas personas buscan empleo o mejores oportunidades, las empresas aseguran que siguen teniendo dificultades para encontrar trabajadores con el perfil que necesitan.

En 2026, el 72 % de los empleadores consultados a nivel mundial reporta problemas para cubrir sus vacantes, según la Encuesta de Escasez de Talento de ManpowerGroup.

Aunque representa una ligera mejoría frente al 74 % del año anterior, significa que siete de cada diez empresas todavía no encuentran fácilmente las capacidades que buscan.

El estudio consultó a 39,063 empleadores de 41 países.

La explicación va más allá de que falten candidatos, ya que el trabajo está cambiando y con él las habilidades necesarias para desempeñarlo.

La inteligencia artificial, la automatización, las nuevas modalidades laborales y la necesidad de actualizar conocimientos con mayor rapidez están modificando lo que significa estar preparado para ocupar una posición.

Para quien busca trabajo, piensa cambiar de empleo o quiere mantenerse competitivo, el mensaje que dejan los estudios es especialmente relevante: el título y la experiencia continúan teniendo valor, pero las empresas también están mirando qué tan rápido una persona puede aprender, adaptarse, resolver problemas y trabajar con otros.

Habilidades: saber adaptarse

Entre las competencias que los empleadores consideran más importantes aparecen comunicación, colaboración y trabajo en equipo; profesionalismo y ética laboral; adaptabilidad y deseo de aprender; pensamiento crítico y resolución de problemas, y administración del tiempo.

Esto resulta significativo en momentos en que buena parte de la conversación sobre empleo gira alrededor de aprender a utilizar inteligencia artificial.

La tecnología importa, pero no desplaza necesariamente las capacidades humanas, ya que el informe 'El Valor Humano: Tendencias Globales sobre el Futuro del Trabajo' estima que el 39 % de las habilidades esenciales que necesitan los trabajadores cambiará hacia 2030 y señala que siete de las diez competencias de más rápido crecimiento serán habilidades blandas.

Resolución de problemas, flexibilidad cognitiva, creatividad, empatía, intuición y comunicación interpersonal forman parte de esas capacidades.

La razón es sencilla, concluye el estudio, a medida que las máquinas puedan asumir más tareas técnicas o repetitivas, cobran mayor importancia aquellas funciones en las que todavía se necesita criterio humano.

De hecho, el informe señala que el juicio ético, el servicio al cliente y la gestión de equipos se encuentran entre las capacidades que los empleadores consideran más difíciles de automatizar.

Saber usar IA también cuenta

“Nuestra ventaja competitiva frente a la inteligencia artificial es nuestra humanidad”, expresó Mónica Flores Barragán, presidenta de ManpowerGroup Latinoamérica, durante un encuentro con medios celebrado en Santo Domingo, aunque eso no significa que las competencias digitales puedan ignorarse.

Una de las tendencias identificadas para los próximos años es precisamente la alfabetización en inteligencia artificial, entendida no simplemente como saber abrir una aplicación o pedirle una tarea a un chatbot.

El informe incluye dentro de esta competencia la capacidad de formular instrucciones para sistemas de IA, analizar críticamente sus respuestas y aplicar estas herramientas de manera ética dentro de los procesos de trabajo.

Su planteamiento es particularmente revelador: una verdadera alfabetización en IA exigirá “pensar más, no menos”.

Para el trabajador, esto supone un cambio de perspectiva porque la pregunta ya no debería ser únicamente si la inteligencia artificial puede reemplazar determinado empleo, sino qué partes de ese trabajo pueden automatizarse y cuáles capacidades humanas será necesario fortalecer para trabajar junto a la tecnología.

El propio informe anticipa que numerosos puestos serán rediseñados precisamente para combinar tareas realizadas por personas con otras ejecutadas mediante IA.

Empleo: aprender otra vez

Quizás una de las señales más claras para quien ya está trabajando es que los conocimientos adquiridos al comenzar una carrera probablemente no bastarán para toda la vida profesional.

El 44 % de los trabajadores globales afirma haber recibido formación en nuevas habilidades durante los últimos seis meses, mientras que el 91 % de los profesionales de aprendizaje y desarrollo considera que el aprendizaje continuo es ahora más importante que nunca para alcanzar el éxito profesional.

Las propias empresas parecen haber entendido el desafío y, ante la dificultad para contratar, la principal respuesta de los empleadores no es buscar más candidatos ni aumentar salarios, sino capacitar a quienes ya tienen.

El 27 % está recurriendo al upskilling y reskilling de sus colaboradores actuales; un 20 % ofrece mayor flexibilidad de horarios y un 19 % incrementa los salarios. Otras respuestas incluyen ampliar las bolsas de talento, flexibilizar la ubicación del trabajo y recurrir a IA y automatización.

¿Y el título universitario?

Otro cambio que puede resultar especialmente interesante para jóvenes y familias es el peso que comienzan a adquirir las habilidades frente a las credenciales académicas tradicionales.

El informe no plantea que estudiar una carrera haya dejado de ser importante, pero sí sostiene que los empleadores deberán ser más flexibles al determinar qué nivel educativo exige realmente cada puesto y prestar mayor atención al aprendizaje práctico, la capacitación, la mentoría, las certificaciones y las microcredenciales.

Durante el encuentro en Santo Domingo, Flores Barragán señaló precisamente que las habilidades humanas, la capacidad para continuar aprendiendo y las microcredenciales están ganando relevancia en los procesos de selección, particularmente en actividades donde los conocimientos cambian rápidamente.

Esto introduce una consideración práctica para quien prepara su currículo: además de enumerar títulos y empleos anteriores, será cada vez más importante demostrar qué sabe hacer, qué ha aprendido recientemente y cómo ha utilizado esas capacidades para resolver problemas concretos.

RD: oportunidades fuera de la capital

El fenómeno tiene además una expresión particular en República Dominicana, como señala Natalia Vásquez, country manager de ManpowerGroup República Dominicana, al indicar que las oportunidades laborales comienzan a diversificarse fuera del Gran Santo Domingo debido a transformaciones productivas que están ocurriendo en distintas provincias.

En Santiago, por ejemplo, las zonas francas están incorporando actividades más especializadas, entre ellas dispositivos médicos y componentes eléctricos.

En Montecristi, el desarrollo del puerto de Manzanillo y proyectos energéticos genera necesidades de ingenieros eléctricos, electromecánicos y profesionales especializados en cumplimiento.

La Altagracia presenta oportunidades relacionadas con servicios y tecnología; en La Vega se observa crecimiento del consumo masivo, mientras que en el Sur se amplía la cadena de valor vinculada al turismo y la energía, de acuerdo con la ejecutiva.

En el mercado dominicano, ManpowerGroup identifica además demanda de trabajadores en transporte y logística, banca, servicio al cliente y áreas comerciales y de ventas, estas últimas figuran entre las posiciones más complejas de cubrir por sus niveles de rotación y por la necesidad de encontrar candidatos compatibles con la cultura de cada organización.

Lo que se puede hacer hoy

Los datos del estudio dejaron una conclusión útil para cualquier trabajador: esperar a necesitar empleo para comenzar a actualizarse puede ser demasiado tarde.

Revisar cuáles habilidades están creciendo dentro de su profesión, aprender a utilizar herramientas de IA relacionadas con su trabajo, fortalecer comunicación y pensamiento crítico, obtener certificaciones o microcredenciales relevantes y mantenerse dispuesto a aprender nuevas funciones puede resultar tan importante como acumular años de experiencia.

El mercado laboral de 2026, destaca la investigación, parece estar enviando dos mensajes que, aunque inicialmente parezcan contradictorios, están relacionados: hay escasez de talento y, al mismo tiempo, las exigencias sobre ese talento están cambiando.

Para las empresas, el desafío será formar y retener a las personas que necesitan, pero para los trabajadores, la ventaja podría estar cada vez menos en saberlo todo y más en tener la capacidad de seguir aprendiendo cuando aquello que saben deja de ser suficiente.