SANTO DOMINGO.– Aún persisten los problemas en la plataforma de verificación habilitada por el gobierno para que los ciudadanos confirmen si son beneficiarios del esperado bono navideño. Usuarios han reportado dificultades de acceso, mensajes de error y falta de actualización en los datos, lo que ha generado frustración e incertidumbre en la población.
La plataforma ha presentado fallas desde el pasado fin de semana.
Diversas organizaciones comunitarias han solicitado al gobierno alternativas para consultar la información, como habilitar líneas telefónicas o puntos físicos de verificación.
Mientras tanto, los ciudadanos continúan a la espera, temiendo que los retrasos puedan afectar la entrega oportuna del bono navideño, una ayuda económica que resulta vital para miles de familias durante la época navideña.
Las autoridades han pedido paciencia a la población y aseguran que el sistema estará completamente operativo en los próximos días, aunque no se ha ofrecido una fecha exacta para la solución definitiva.
El presidente Luis Abinader anunció a finales de noviembre el Bono Navideño 2024, de RD$1,500 que beneficiará a tres millones de ciudadanos dominicanos.
El portal, destinado a verificar la elegibilidad para este beneficio, ha presentado fallas técnicas reflejadas en el mensaje «Puerta de enlace defectuosa».
La causa del colapso
Según informó el Gobierno este lunes, la plataforma se ha visto sobrecargada debido a la cantidad masiva de usuarios que intentan ingresar simultáneamente.
Este tráfico inusual ha generado interrupciones en el servicio, impidiendo que los ciudadanos puedan completar el proceso de consulta.
Son cosas que pasan en la tecnología”, afirmó este domingo la directora del programa Supérate, Gloria Reyes, tras la caída de la plataforma.
Reyes explicó que la alta demanda ha generado problemas en el acceso, “las personas están ingresando de manera masiva a la plataforma. Son situaciones que ocurren, no hay que ponerle tanta atención”.
