Lunes, 21 de octubre, 2019 | 4:08 am

Altice informa que técnicos locales e internacionales trabajan en restablecimiento de su red móvil

La empresa anunció que compensará a sus clientes por los inconvenientes causados

torre-altice


SANTO DOMINGO.- La empresa Altice Dominicana informó este jueves que un grupo de técnicos especialistas portugueses y estadounidenses se unió al equipo de la compañía telefónica que trabaja en el restablecimiento total de su red móvil.

A través de un comunicado, la empresa precisa  que desde la ocurrencia del incidente, ha desplegado una gran cantidad de recursos para la solución del mismo.

Asimismo, anunció que compensará a sus clientes por los inconvenientes causados por este inusual acontecimiento.

“Desde el primer momento, nuestra prioridad ha sido la de restablecer el servicio a los clientes lo antes posible. De acuerdo con el levantamiento preliminar realizado por nuestros especialistas, una falla eléctrica inició el impacto en nuestros equipos, los cuales se están restaurando con el restablecimiento del sistema de UPS y los generadores eléctricos conectados a la estructura”, indicó Rafael Pichardo, vicepresidente de tecnología.

El ejecutivo también manifestó que “gracias a nuestros sistemas de monitoreo, pudimos evitar que el daño se expandiera a las redes de servicios de telefonía fija, internet y video”. Junto a los equipos de técnicos, también están trabajando expertos de las compañías Cisco Technology, Ericsson y otros aliados del sector”.

Altice Dominicana reiteró que prontamente completará con todo este proceso para retornar a la normalidad.