Área de servicios de Pick Up.
“Ágora te lo Busca” y “Servicio de Pick Up”, son las dos nuevas alternativas que Ágora Mall pone a disposición de sus clientes, con el propósito de facilitarles su proceso de compra, al mismo tiempo que contribuyen a que los consumidores puedan ahorrar tiempo en su visita al mall o incluso facilitarles el quedarse en casa en estos momentos.
“Ágora te lo Busca”, le permite a los clientes del mall contactar a un asistente de compras mediante un teléfono en WhatsApp, comunicar lo que necesita y en un lapso de 15 a 20 minutos el cliente estará recibiendo fotos y precios de las diferentes opciones del producto que anda buscando.
Rocío Sánchez, gerente de Mercadeo del centro comercial explicó “Este servicio es una novedad en el país, pues el consumidor tiene la oportunidad de elegir entre las diferentes opciones disponible en el mall del producto que necesita, permitiendo escoger la opción que más se ajuste a sus necesidades, proceder hacer el pago vía digital, a través de los canales que disponga el establecimiento y luego pasar a recogerlo por el área de pick up del mall. En caso de que el establecimiento no disponga de opciones de pago digital, el cliente podrá acordar con la tienda realizar su pago en el momento que recoja a través deveriphone móvil o en efectivo”.
En caso de que la tienda a la que pertenece el artículo no posea canales de venta digital, se procede a informar al cliente la tienda donde está el producto elegido, el horario de operaciones del establecimiento para que pueda realizar la compra físicamente con toda la seguridad sanitaria con que dispone el mall.
Este servicio de consulta está disponible de lunes a viernes de 9:00 de la mañana a 5:00 de la tarde y sábados y domingos de 9:00 de la mañana a las 3:00 de la tarde a través del número (809) 363-2323.
En el caso del servicio de “Pick Up”, es una modalidad que le permite al cliente ponerse en contacto con la tienda de manera directa a través de sus canales digitales o redes sociales, selecciona la mercancía y coordina con la tienda el método de pago, así como el día y la hora en que pasará a retirar su paquete por el área asignada en el mall ubicada en la entrada vehicular de la avenida Abraham Lincoln.
Actualmente 41 establecimientos en diferentes categorías están ofreciendo este servicio. Los clientes pueden hacer su consulta en línea https://agora.com.do/pickup/ para conocer el proceso de este nuevo servicio en detalle así como las tiendas que lo están ofreciendo.
