SANTO DOMINGO.- Con la finalidad de ofrecer un servicio de alta calidad, vocación al trabajo, tener siempre una actitud de asistencia al otro, identificación plena con el usuario, lograr la fidelidad y el crecimiento de una oficina, el Banco ADOPEM premió a la sucursal de Yamasá como la mejor en “Servicio al Cliente”.
Mercedes Canalda de Beras-Goico, presidenta ejecutiva, destacó que a través del programa Pasión por el Servicio, esta sucursal obtuvo los más altos niveles en Calidad, Crecimiento, Retención del cliente, Mora y Rentabilidad para el trimestre enero-marzo de este año.
Canalda de Beras-Goico explicó que este programa busca evaluar y valorar trimestralmente, el servicio brindado por el banco a sus clientes, con indicadores establecidos y medibles para todas las sucursales a nivel nacional.
Valoró la repercusión de este programa orientado a lograr una cultura de asistencia y colaboración en todo el personal y la debida continuidad que debe permanecer para mejorar al máximo los modelos o patrones establecidos por la entidad crediticia.
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