Tecnología invade comercio minorista
Bloomberg .-El comercio electrónico sigue siendo el principal disruptor en las compras minoristas, aunque después de casi dos décadas apenas representa menos del 10% de las compras totales.
El cambio de vías tradicionales a digitales, como Amazon.com, continuará en el futuro próximo, transformación que probablemente se verá acelerada por la realidad virtual, la inteligencia artificial, la mejor velocidad de conectividad y los teléfonos inteligentes de gran pantalla. Amazon.com ya produce más de US$100,000 millones en ventas.
La revolución digital podría implicar que las compras en línea y móviles abarquen el 45% de las ventas minoristas si la industria turística sirve como indicador. Cerca del 45% de las reservaciones en Estados Unidos y Canadá se efectúan en línea. Aunque hace 15 o 20 años la perspectiva del comercio era similar a la actual.
