República Dominicana cuenta con 460 ambulancias a nivel nacional, según el 911

Santo Domingo,RD.- El Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 9-1-1 informó que actualmente el país dispone de 460 ambulancias operativas distribuidas en todo el territorio nacional.

Así lo informó su director ejecutivo, coronel Randolfo Rijo Gómez, quien también señaló que, aunque esta cantidad permite dar respuesta a gran parte de las emergencias, es necesario seguir fortaleciendo el parque vehicular para responder a la creciente demanda.

Por lo que, destacó que el 911, en colaboración con el Ministerio de Defensa, ha iniciado la fabricación local de ambulancias.

“Las primeras 26 ambulancias de producción dominicana se integrarán al sistema el próximo mes”, anunció Rijo.

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Zonas sin cobertura y expansión del sistema

Rijo también reconoció que cinco provincias fronterizas aún no cuentan con el servicio del 911, y que se están ejecutando planes de expansión para cubrir esas zonas.

Además, mencionó que el sistema de videovigilancia, que actualmente cuenta con 6,500 cámaras en todo el país, será ampliado a 10,000 cámaras antes de que termine el año, enfocándose especialmente en la región sur.

¿Está mejorando el servicio del 911?

Aunque se han implementado mejoras tecnológicas, como una herramienta de geolocalización automática que permite conocer la ubicación del usuario desde que se inicia la llamada, la percepción de muchos ciudadanos sigue siendo crítica.

Ante los reclamos de que el servicio tarda en responder o no llega en algunos casos, el director del 911 respondió: “Podemos encontrar casos especiales, pero la mayoría de las emergencias se están respondiendo de manera oportuna”.

Una queja recurrente de los usuarios es la cantidad de preguntas que hacen los operadores durante las llamadas. Rijo aclaró que este protocolo no retrasa la respuesta.

“Muchas personas creen que el operador debe colgar para enviar ayuda, y no es así. Las unidades se despachan tan pronto se confirma la ubicación”, explicó debido a la tecnología de geolocalización, los tiempos de respuesta se han reducido notablemente, aseguró.

Concluyó: Desde siempre, el 911 está presto para atender cualquier situación de emergencia. Confíen en nosotros; estamos aquí para protegerlos”, concluyó.