“El conflicto es un drama, la manera en que las personas lidien con él muestra de qué madera están hechas” – Stephen Moyer

En estas series Conflictos y Mediaciones publicadas en estos últimos meses, he planteado preguntas que hacemos las personas mediadoras a las partes. Pero también, pueden hacerlas personas que ejercen la función de jueces, fiscales, defensores públicos, abogados u otros profesionales. Es decir, todo aquel profesional que tiene como función escuchar y a la vez, colaborar para la convivencia de la gente.

Para el manejo de la ira en las personas en conflictos, controversias, diferencias,  los autores Kattia Escalante Barboza y Javier Arguedas Ruano plantean unas series de preguntas para explorar la ira o rabia que adquieren las personas al momento de poseer un conflicto.

Las preguntas suelen girar en ¿Qué hay del enojo? Cómo actúan ustedes cuando se enojan?. Describa una ocasión en que usted se enojó? ¿Qué fue lo él (Ella) hicieron, qué fue lo que usted hizo? ¿Cuáles son las cosas que lo (la) enojan? ¿Describa una ocasión en la que su esposo (a) se enojó? ¿Qué fue lo que él (ella) hicieron, qué fue lo que usted hizo? ¿Cuáles son las causas que hacen que su esposo (a) se enojaron?

Otras preguntas relevantes son: ¿Dígame sobre otra oportunidad en la que usted y su esposo se enojaron? ¿Qué fue lo que usted hizo y que fue lo que él (ella hicieron? ¿Cómo puede hacer yo para saber si su esposo (a) se está enojando durante la conciliación? ¿Alguna vez usted le ha tenido temor a su esposo (a) o ella (él) a usted?  (si la respuesta es si ¿A  que le tiene miedo exactamente?.

¿Cree usted que él (ella) lo han dañado psicológicamente, que fue lo que pasó? ¿Hubo otras veces?. Voy a describirle ahora, cosas que algunas personas hacen cuando están enojadas o cuando tratan de imponerse a las demás. Quiero que usted piense en todo lo que ha pasado desde que ustedes han estado juntos y quiero que me diga si alguna vez lo que voy a mencionar ha ocurrido. Por favor tómese su tiempo? Alguna vez ustedes han usado amenazas? ¿En otras palabras, diciendo que algo malo ocurrirá si la otra persona no hace lo que él (ella) ha ordenado.

Dentro de las inquietudes que debe poseer el Mediador, Mediadora o persona Conciliadora; ¿Alguna vez hubo empujones, estrangulación, golpes, o patadas?; ¿Alguno de ustedes ha obligado al otro a someterse forzosamente a determinada situación?, Alguno de ustedes ha amenazado con destruir o ha destruido objetos propiedad del otro? ¿Esto incluye sus mascotas?;

En relación a la relación sexual, cuando es realizado sin la voluntad de la otra persona, estos destacan: ¿Alguno de ustedes ha formado al otro a realizar o a hacer algo contrario a su voluntad? (ejemplo: Algún acto sexual). Mientras en drogas y el alcohol (romo); estos orientan a la persona mediadora o conciliadora a profundizar en estas preguntas: ¿Qué hay de las drogas y el alcohol? ¿Usted o su esposo (a) han tenido algún problema con drogas y alcohol? ¿Cuénteme sobre eso, se ha visualizado algún tratamiento? Cómo cree usted que este problema podría afectar su habilidad o la de él (ella para negociar y para el cumplimiento de posibles acuerdos?.

Bajo estas condiciones, las personas que realizan el filtro deben considerar según ellas plantean, preguntas que establezcan a las partes interrogantes que de cómo ellos han abordado sus situaciones en esas condiciones y es así que estos reflexionan, que para el final realizar las preguntas del lugar “Yo le he estado haciendo una serie de preguntas específicas sobre usted y su esposo (a) y sobre la forma en que ustedes han manejado las cosas en el pasado. Quiero hacer ahora otras preguntas sobre los intereses que usted tiene en este momento así como sus expectativas para el futuro”.

Dentro de estas preguntas se pueden cuestionar las siguientes: ¿Primero tiene usted alguna pregunta que hacerme acerca de la conciliación?, ¿Qué es a lo que más teme usted sobre el hecho de esta conciliación con su esposo (a)?, ¿Qué teme usted que su esposo (a) haga para socavar (minar, perturbar, molestar, afecta, etc.) la conciliación? ¿Qué puede hacer él (ella) para asegurarle a él (ella que eso no va a suceder? ¿A qué resultado le gustaría a usted que llegará esta conciliación? ¿Cuál resultado cree usted que su esposo (a) quisiera tener en esta conciliación? ¿Qué necesitamos para alcanzar logros que satisfagan los intereses de ambos y de sus hijos (si los tienen?. ¿Existe algo más que usted quiera decirme o preguntarme? ¿ Si usted recuerda algo más tarde de lo no se ha tratado, y lo quiere hacer, no dude en ponerlo bajo mi conocimiento?. https://eldia.com.do/preguntas-exploracion-de-violencia-en-la-familia/

Referencias: Referencia de las preguntas para valorar situaciones de violencia en la familia: P.h.D. Linda Girdner, American Bar Association. Option for all ages family dispute resoluction. Frederick E. Woods. Modelo de Mediación/conciliación por etapas: FILTRO. Compilan: Licda. Kattia Escalante Barboza. Msc. Javier Arguedas Ruano. #19 El filtro o entrevista previa: la clave para establecer el éxito en la mediación. 10 sept 2020 https://www.youtube.com/watch?v=EqZQs7e1gdE