Alexis Rafael Peña.
“Si quieres ser sabio, aprende a interrogar razonablemente, a escuchar con atención, a responder serenamente y a callar cuando no tengas nada que decir”. Johann Kaspar Lavater.
La formadora en Mediación o Conciliación en varios países de la región, Kattia Escalante Barboza y Javier Arguedas Ruano; realizaron una recopilación de preguntas a tomar en cuenta por etapas en la realización del filtro y para los procesos de mediación.
Estos han centrado sus interrogantes o preguntas, para la realización de un filtro que permita a la persona mediadora, realizar un sondeo con el objetivo de explorar y profundizar en el conflicto que tiene la persona planteando desde su visión, la confrontación que sostiene con la otra parte.
En el caso Kattia Escalante Barboza, explica ampliamente en el video de youtube, las variables que debe tomar en consideración la persona (mediadora) que realiza el filtro, ya que debe considerarse que el filtro es básico para un proceso en donde se desea que las partes voluntariamente tomen decisiones en relación al conflicto que las mismas sostienen. Consulte el video para que sea edificado en relación al tema. https://www.youtube.com/watch?v=EqZQs7e1gdE
Kattia Escalante y Javier Arguedas Ruano; los cuales plantean lo que denominaré preguntas para profundizar en la admisión de casos en mediación. Ellos bosquejan 13 ítems en “Preguntas para valorar voluntariedad y disponibilidad” del solicitante y solicitado para un posible caso de mediación, tal como es denominada en la República Dominicana, ya que en el país se considera la Conciliación como un método alterno que sostiene autoridad entre las partes. Tales como ministerio público y jueces y juezas. Cuestionario para evaluar conflictos que se presentan en la sociedad como el de la violencia de género. https://acmspublicaciones.revistabarataria.es/wp-content/uploads/2020/11/36.conflictos-sociales.inseguridades.2019.pdf
Dentro de las cuales están: ¿Qué sabe sobre el proceso de conciliación?, aquí en República Dominicana es Mediación. ¿Cómo se siente respeto a este proceso de conciliación?. Cuáles son sus expectativas respeto a este proceso? ¿Considera que este proceso de conciliación es la forma más adecuada de resolver el conflicto que tiene con la otra parte? o persona. ¿Le preocupa alguna situación relacionada con este proceso? ¿La decisión de solucionar el conflicto por medio de la conciliación, fue tomada por usted o por la otra parte?. ¿Ustedes han hablado sobre el proceso de conciliación, como una forma de resolver el conflicto?
Otras preguntas que socializan los compiladores son: ¿Considera que tiene la disposición para encontrar una solución conjunto al conflicto? ¿Le obliga la otra parte a asistir a este proceso? ¿Cuáles fueron sus motivos para acudir a un proceso de conciliación para solucionar el conflicto? ¿Cómo usted se dio cuenta de la existencia de esta instancia para la solución de conflictos? y ¿Está usted en la disposición de ajustarse al procedimiento y reglas de esta instancia?.
Otras de las preguntas recogidas por estos expertos son las denominadas “Preguntas para valorar desbalance de poder”, coincidiendo también con el número 13.
Los cuales destacan las siguientes: ¿Cómo se siente ante la posibilidad de participar en este proceso?, ¿Cómo cree usted que se siente la otra parte?, ¿Ha sentido usted alguna presión de la otra parte para venir a conciliación? ¿Por qué?; ¿Podría decirme, si ocurrió algún incidente en el pasado que , en su opinión, la otra parte use en su contra?.
Sugieren o profundizan en lo siguiente: “Para conciliaciones que no sean de asuntos personales”: ¿Existe algún motivo de carácter personal que la otra parte le conozca, que haga que usted sienta que esa persona tenga control sobre la situación? ¿Tiene usted dependencia de algún tipo de la otra parte? ¿De qué tipo? (Económica, afectiva, laboral, etc).
En caso de esa persona responder positivamente, plantean: ¿Siente usted que esa dependencia, influenciara de alguna forma en el resultado de esta conciliación? y continúan afirmando “ ¿De qué forma?. ¿Ha tenido la oportunidad de exponer a la otra parte algunas de sus ideas para resolver esta diferencia¡ ¿Siente confianza y tranquilidad respecto a la otra parte, cuando expone su punto de vista? ¿Cuándo dialoga con la otra parte siente realmente que le escucha con su atención? ¿Ha sentido temor de explicar a la otra parte su punto de vista? ¿Por qué escogió este medio-la conciliación- para resolver el problema? ¿Cuáles son sus expectativas del proceso ¿Cómo espera sea resuelto el asunto? ¿Cómo le gustaría que se solucione el problema?.
En torno a considerar la agresión o violencia, estos plantean las siguientes interrogantes. ¿Cómo se ha sentido Ud. al enfrentar la situación que nos ha narrado?, ¿Ha intentando resolver este asunto directamente con la (s) otra (s) parte (s)?; Ha expuesto Ud. esta situación a… (la (s) otras personas)?. ¿De qué formas lo ha hecho?; ¿Qué resultado ha obtenido, que ha pasado al exponer la situación?; ¿Cómo se ha sentido Ud. respecto de… la (s) otra (s) parte (s) frente a esa situación o “conflicto”?; ¿Cómo se siente al venir e intentar resolver este asunto aquí frente a la (s) otra (s) parte (s)?; Como ha percibido (sentido) la reacción de la (s) otra (s) parte (s) al plantearle (s) este asunto?, concluyen los autores. https://eldia.com.do/protagonizar-via-preguntas-a-las-partes-en-mediacion/
Kattia Escalante Barboza, es psicología de la Universidad de Costa Rica, Mediadora y Conciliadora certificada por el programa de Resolución Alterna de Conflictos (RAC-RAD-MARCs ) de la Corte Suprema de Justicia en convenio con AID. Capacitadora en el tema de conciliación de la Escuela Judicial de la Corte Suprema de Justicia desde el año 1996 e instructora en Desarrollo Humano y Superación Personal de Silva Mind Control de Centroamérica y Silva Mind Institute Laredo, Texas; coordinación con Javier Arguedas Ruano.
