Más controles, más tiempo: SENASA explica retrasos de hasta 45 minutos en la autorización de medicamentos

Santo Domingo. El administrador general del Seguro Nacional de Salud (SENASA), Edward Rafael Guzmán Padilla, afirmó que la institución opera con total normalidad y que los procesos de autorización de medicamentos no se han detenido en ningún momento, aunque reconoció que algunos trámites han experimentado demoras temporales.

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Durante su intervención en el programa matutino Uno+Uno, Guzmán explicó que estas demoras se deben a la implementación de controles más estrictos para validar las recetas y garantizar que los afiliados reciban sus medicamentos de manera correcta y segura.

“Se incluyeron múltiples validaciones en el procedimiento de farmacia para evitar situaciones como el pago de recetas en blanco”, indicó.

El administrador detalló que el proceso de autorización, en algunos casos, puede prolongar la espera de un afiliado hasta 45 minutos o una hora, tiempo superior al de otras Administradoras de Riesgos de Salud que cuentan con plataformas propias para agilizar este servicio.

Sin embargo, aseguró que SENASA ya trabaja en una nueva plataforma que permitirá acelerar la validación de medicamentos ambulatorios y reducir los tiempos de espera.

Guzmán destacó que, de las 17 ARS que operan en el país, solo una dispone de una plataforma propia para la autorización de medicamentos, mientras que SENASA está desarrollando la suya para mejorar la eficiencia del sistema.

El administrador enfatizó en que los procesos de autorización no se han detenido en ningún momento y que los ajustes realizados buscan garantizar mayor seguridad y transparencia en la dispensación de medicamentos a los afiliados.