La organización no gubernamental Casa Abierta tiene un proyecto que busca animar a las comunidades a resolver sus disputas por la via pacifica y esta implementando desde un par de años un proyecto en ese sentido. Formando a lideres en los barrios del Distrito Nacional y la Provincia Santo Domingo.
El martes 8 de abril del 2014, en horas de la tarde con la participación activa del equipo de mediadores y mediadora animados y acompañados por Casa Abierta abordamos diversos temas contemplados en el programa de ese día.
Dentro de los cuales destacamos el rol del proceso de comunicación y la importancia en la mediación comunitaria. Aspectos que deben tomar en cuenta los mediadores en las mediaciones referente a las diversas maneras de comunicar; destacando principalmente emisor, receptor y el código como métodos de procesar los mensajes.
Cómo la comunicación no verbal emite mensajes en las personas y que tienen que tomar en cuenta estos como para un buen desempeño en las mediaciones. Ademas, de estar atentos desde el inicio hasta el final de estos mensajes.
Abordamos las características básicas del proceso de la comunicación y la mediación dentro de las cuales se destacan: la escucha activa y sus diferencias entre oír y escuchar. Razones para estar atento en las narraciones de las personas en conflictos.
Hablamos sobre la voluntariedad como mecanismos esencial para que las partes envueltas en el conflicto tomen decisiones por voluntad propia.
Los temas tratados fueron:
Primera parte:
Comunicación y mediación
Funciones de la Comunicación
Características y funciones
Lenguaje Corporal y su niveles
Segunda parte:
Aspectos conceptuales de la mediación comunitaria
Definición. Características.
Introducción a las Etapas de Mediación
La escucha activa en las Etapas de Mediación.
En los mismos utilizamos una metodología participativa, en donde lo/as participantes interactuaban con el facilitador, lluvias de ideas y trabajo en grupo. Lo/as participantes tuvieron la oportunidad para compartir sus conocimientos entre si y con el facilitador. Sus inquietudes e ideas sobre el futuro de la mediación comunitaria, con énfasis en las características y el perfil del mediador comunitario.
Mientras que en el segundo día, es decir, el jueves 10 de abril por segunda ocasión sostuvimos la segunda jornada de trabajo con el equipo de mediadores comunitarios y juveniles en el cual realizamos en la primera parte una recapitulación de los temas antes tratados, ya que algunos de los mediadores participaban por primera vez.
La misma se realizo con la participación activa de todo/as lo/as participantes los cuales demostraron gran capacidad de conocimiento y manejo adecuado de los temas tratados el primer día.
Luego, estos presentaron por grupos, específicamente 3, lo que para ellos eran las etapas de la mediación, en la que cada uno tuvo la oportunidad de ofrecer en equipo su visión sobre los pasos a seguir en un proceso de mediación. El facilitador al finalizar cada grupo realizaba las aclaraciones de lugar y valoraba los puntos en que estos realizaban mayor énfasis.
Después procedimos a realizar practicas simuladas de conflictos comunitarios en la que estos seleccionaban a un mediador/a y quienes estaría representando a las partes en el conflicto que estos eligieron-.
Se realizo mayor énfasis en el punto de inicio de la mediación, el discurso de apertura en donde cada uno de los miembro/as hacia el rol de mediador/ y parte con el acompañamiento y los aportes del facilitador.
El proceso continuo con las demás etapas clarificando en cada unas de ellas sus puntos a tomar en cuenta como técnicas y herramientas para manejar una mediación y las atenciones que deben prestar el mediador/ en el momento en que se encuentra con las partes.
Realizamos una dinámica titulada que nadie se quede parado la cual consistía en la colocación de una cantidad de sillas menor a la cantidad de participantes con el fin de colocar a los participantes en situaciones de incertidumbre y a la vez de reflexión y ponderación sobre las decisiones que estos deberían tomar en el momento presentado.
Pasamos luego a la evaluación de los participantes al taller y al facilitador en los que estos ofrecerían su visión sobre como este taller permitiría realizar un proceso de mediación con eficiencia y eficacia a favor de su comunidad.
En estos dos días cerca de 30 personas asistieron y se dedicaron a entrenarse para promover una cultura de paz y convivencia en su comunidad.
