Santo Domingo.-La Oficina Presidencial de Tecnologías de la Información y Comunicación y el Ministerio de Administración Pública firmaron un convenio para el fortalecimiento de los canales de atención a la ciudadanía.
Ambas instituciones acordaron coordinar acciones para la gestión y monitoreo de las quejas, reclamaciones y sugerencias recibidas a través del sistema 311, que forma parte integral del Centro de Contacto Gubernamental de la OPTIC; esto con la finalidad de velar por la calidad de los servicios públicos que ofrecen las instituciones del Gobierno.
La OPTIC se comprometió además a otorgar acceso a la plataforma virtual del 311 a la Dirección de Gestión y Ciudadanía del MAP, para que la misma pueda dar seguimiento a las quejas y reclamaciones. El acuerdo fue firmado por Armando García y Ramón Ventura Camejo.
Sobre el autor
Egresado de la carrera de Comunicación Social, mención Periodismo, por la Universidad Tecnológica de Santiago (UTESA). Posee diplomados en comunicación política, periodismo de datos, periodismo digital, entre otros. Cuenta con más de 13 año...
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