La Comisión Europea anunció la apertura de una investigación formal contra Shein por presuntas violaciones al Reglamento de Servicios Digitales (DSA), tras detectar en su plataforma la comercialización de productos ilegales, entre ellos muñecas sexuales con apariencia infantil.
El procedimiento, calificado como prioritario por las autoridades comunitarias, podría derivar en multas de hasta el 6 % de la facturación anual global de la compañía, en caso de comprobarse las infracciones.
Además de la venta de artículos prohibidos, Bruselas examinará el diseño de la aplicación, que podría fomentar un uso potencialmente adictivo, así como la falta de transparencia en los sistemas de recomendación automatizados que utiliza la empresa para mostrar productos a los usuarios.
Te puede interesar leer: ¡Otra vez! Europeos piden investigar a Shein por prácticas engañosas
Mayor escrutinio a plataformas digitales
La investigación se enmarca en el endurecimiento de la supervisión europea sobre grandes plataformas digitales, especialmente aquellas con sede fuera de la Unión Europea. En julio de 2025, la Comisión concluyó que Temu había incumplido el DSA al no impedir la venta de productos ilegales, un antecedente que refuerza el actual escrutinio.
Según el comunicado oficial, el análisis se centrará en determinar cómo Shein presenta contenido a través de algoritmos cuyo funcionamiento no es completamente transparente. “Los productos ilegales están prohibidos en la Unión Europea, tanto si están en una estantería física como en un mercado digital”, subrayó Henna Virkkunen, vicepresidenta ejecutiva del bloque comunitario.
Por su parte, Shein afirmó que coopera con las autoridades europeas y que ha incrementado sus inversiones para reforzar el cumplimiento del DSA. La empresa aseguró que continuará colaborando plenamente durante el proceso.
Modelo de negocio bajo presión
El gigante de la moda ultrarrápida ya había sido sancionado en Francia con una multa de 40 millones de euros por prácticas engañosas relacionadas con descuentos y declaraciones medioambientales.
El modelo de negocio de Shein se basa en una extensa red de proveedores —principalmente en China— y en el uso de algoritmos que detectan tendencias digitales para producir rápidamente grandes volúmenes de diseños. Este sistema le permite ofrecer millones de artículos simultáneamente, superando ampliamente a otros minoristas del sector.
Sin embargo, distribuidores europeos han denunciado que la compañía se beneficia de exenciones arancelarias y subsidios postales para mantener precios bajos, lo que ha llevado a la Unión Europea a acelerar nuevos gravámenes sobre pequeños paquetes procedentes de plataformas digitales.
La investigación en curso podría marcar un precedente clave en la aplicación del Reglamento de Servicios Digitales y en la regulación de los grandes mercados en línea que operan dentro del territorio europeo.
