Pese a avancesel 40 % de las pequeñas y microempresas en más de un 40 % usan efectivo.
Santo Domingo.-El proceso de digitalización en el sistema financiero dominicano continúa acelerándose, según el «Ranking de Digitalización del Sector Bancario Dominicano 2024» elaborado por la Superintendencia de Bancos (SB).
En el primer trimestre de este año, aproximadamente 500,000 usuarios se inscribieron en entidades financieras utilizando el proceso de onboarding digital, una herramienta clave para la apertura de cuentas de manera remota.
Dicho sistema permite a los usuarios realizar un proceso de identificación no presencial, que ayuda a los bancos a agilizar la incorporación de nuevos clientes y a los usuarios a realizar los trámites desde cualquier lugar desde un móvil.
El informe revela que estas cuentas habilitadas a través de onboarding digital han recibido depósitos por más de 1,200 millones de pesos, mientras que los instrumentos de pago asociados a estas cuentas han facilitado más de 3.4 millones de transacciones. Estos datos destacan la rápida adopción de las herramientas digitales por parte de los usuarios financieros.
Según datos de la entidad 4.4 millones de usuarios utilizan aplicaciones móviles de entidades de intermediación financiera (EIF), lo que representa un incremento del 29 % en comparación con 2023.
Usuarios
El uso de aplicaciones móviles para la gestión de productos financieros ha mostrado un crecimiento significativo, con más de 4.4 millones de usuarios activos en 2024, lo que representa un incremento del 29 % en comparación con 2023.
El informe también destaca que los Bancos Múltiples son las instituciones que concentran la mayor cantidad de usuarios financieros activos.
Al 31 de marzo de 2024 estas entidades contaban con más de 3.8 millones de usuarios, lo que representa un crecimiento del 30 % respecto al año anterior.
Asimismo, los Bancos de Ahorro y Crédito, también mostraron un crecimiento considerable en su base de usuarios activos.
Tendencia
Dentro de las tendencias en el sistema financiero se encuentra la adopción de billeteras electrónicas y el uso de sistemas de pago a través de puntos de venta.
En ese sentido, la SB destaca que las entidades financieras han priorizado la seguridad en las plataformas digitales, reconociendo su papel clave en la confianza de los usuarios al realizar transacciones en línea.
La SB destaca que para mejorar la seguridad en los canales de pago, las instituciones financieras han implementado la firma electrónica en documentos clave como cartas de referencia y consulares.
Un 73 % de las entidades del sector ya utilizan la firma electrónica, lo que asegura la autenticidad de la documentación tanto para uso interno como en la relación con sus clientes.
Uso
—Cajeros
Para el año 2024, el total de cajeros automáticos propios de las EIF asciende a 3,604, de los cuales el 93 % pertenece a los BM y una proporción importante acepta depósitos de efectivo, indica informe.
